Automatisches Einloggen in das Konto eines Kunden

Voraussetzungen

Die folgenden Berechtigungen:

  • Verbundene Organisation > Kunden > Ansicht
  • Externe Organisation > Externe Kontakte > Ansicht
  • Berechtigung > Org-Treuhänder > Ansicht
Hinweis: Wenn Sie nicht über die Schaltfläche Auto Login verfügen, dann haben Sie keine Rollen innerhalb der Kundenorganisation
  1. Klicken Sie im Menü Genesys Cloud auf Clients.
  2. Suchen Sie den entsprechenden Mandanten und navigieren Sie zu ihm.
    Hinweis: Sie können nach Name oder Org-ID suchen. Wenn Sie eine einzige Übereinstimmung finden, wird die Schaltfläche Auto Login in der Zeile des Kunden angezeigt Klicken Sie darauf, um sich bei der Organisation anzumelden.
  3. Klicken Sie in der Spalte Name auf den Namen des Kunden Das Dashboard des Kunden wird geöffnet.
  4. Klicken Sie unter Organisationauf Anmeldung.
    Hinweis: Genesys Cloud meldet Sie automatisch in der Organisation des Kunden an und zeigt das Admin-Menü an. In der Navigationsleiste wird ein farbiges Banner mit dem Namen der Kundenorganisation angezeigt.
  5. Um zu Ihrer Stammorganisation zurückzukehren, klicken Sie auf Home Org.