Freie Platzwahl einschalten

Voraussetzungen 
  • Verwaltung – Startseite

Um Anrufe tätigen oder entgegennehmen zu können, muss ein Benutzer bei jeder Anmeldung eine Station auswählen. Freie Platzwahl steuert, ob Genesys Cloud das ausgewählte Telefon eines Benutzers beibehält, wenn der Benutzer es nicht benutzt. Wenn die freie Sitzplatzwahl aktiviert ist, gibt Genesys Cloud das Telefon eines Benutzers automatisch für die Nutzung durch einen anderen Benutzer frei, wenn sich der Benutzer abmeldet.

  1. Klicken Sie auf Admin
  2. Klicken Sie unter Kontoeinstellungenauf Organisationseinstellungen
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen .
  4. Stellen Sie den Schalter Free Seating auf die gewünschte Einstellung
    • ON - Ermöglicht freie Sitzplatzwahl im gesamten Unternehmen
    • OFF - Deaktiviert freie Sitzplätze im gesamten Unternehmen