Voraussetzungen

Um den Standort eines Telefons für Steuer- oder Rechnungszwecke zu verfolgen, geben Sie einen Standort für eine Genesys Cloud Voice-Nummer an. Der Standort einer Nummer wird auf der Registerkarte Nummern der Seite Genesys Cloud Voice / Nummernverwaltung angezeigt:  

Notizen: 
  • Genesys Cloud Voice enthält einen Notrufdienst, der die Möglichkeit bietet, einen Notruf zu wählen. Da die Genesys Cloud Voice Services und der Notrufdienst jedoch internetbasiert sind, können sie unter bestimmten Umständen eingeschränkt oder nicht verfügbar sein, z. B. während eines Stromausfalls oder einer Unterbrechung des Breitband-/Internetdienstes. Daher wissen die Einsatzkräfte nicht unbedingt, wo sich ein Telefon befindet, wenn es in Genesys Cloud Voice gespeichert ist. Bereiten Sie sich darauf vor, den Einsatzkräften im Notfall den physischen Standort eines Telefons mitzuteilen, und bringen Sie an allen Genesys Cloud-Geräten Warnschilder für Notdienste an.
  • Europäische Kunden: Wenn Sie den Standort ändern, der ursprünglich einer Nummer zugewiesen wurde, kann es einige Tage dauern, bis die Änderung bei Ihrem Anbieter wirksam wird. Wenn Sie während dieser Zeit den Notdienst kontaktieren müssen, halten Sie sich bereit, den Einsatzkräften mitzuteilen, wo sich das Telefon befindet.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Genesys Cloud Voice auf Nummernverwaltung.
  3. Um eine Nummer in der Liste zu finden, filtern Sie die Liste
  4. Klicken Sie auf die gewünschte Nummer.
  5. Klicken Sie auf Bearbeiten Standort
  6. Standort auswählen
    Hinweis: Sie können einen Standort nur mit einer Nummer koppeln, die aus demselben Land stammt.
  7. Klicken Sie auf Speichern.