Serie: E-Mail-Regeln
Übersicht der E-Mail-Regeln
E-Mail-Regeln geben Administratoren und Contact Center-Managern die Flexibilität, bestimmte Aktionen zu definieren, die ein E-Mail-Fluss auf der Grundlage vordefinierter Kriterien ausführt. Architect wertet diese Bedingungen zur Laufzeit aus und leitet die E-Mail entsprechend weiter. Diese Regelersteller enthalten auch eine Option zur Generierung des Ausdrucks, mit der die Benutzer Ausdrücke bearbeiten und anpassen können.
Regeln werden durch UND-Operatoren verknüpft - alle angegebenen Regeln müssen erfüllt sein, bevor die Bedingungen erfüllt sind. Diese Regeln verwenden nicht den Operator OR. Mit der Funktion Ausdruck generieren können Sie die Ausdrücke jedoch manuell anpassen.
E-Mail-Generator
Verwenden Sie den E-Mail-Builder, um Ausdrücke mit vorgefertigten Optionen auf der Grundlage von E-Mail-Eigenschaften zu erstellen.
| Eigenschaft | Beschreibung |
|---|---|
| E-Mail-Text überprüfen | Überprüft, ob der E-Mail-Text den angegebenen Zeichenfolgenwert enthält. |
| Domäne der E-Mail-Adresse des Absenders überprüfen | Ermittelt, ob der Domänenteil der E-Mail-Adresse des Absenders einen bestimmten Zeichenfolgenwert enthält. Zum Beispiel "example.com" von "john.doe@example.com" |
| Name der E-Mail-Adresse des Absenders überprüfen | Ermittelt, ob der lokale Teil der E-Mail-Adresse des Absenders einen bestimmten Zeichenfolgenwert enthält. Zum Beispiel "john.doe" von "john.doe@example.com" |
| Betreff oder Text der E-Mail überprüfen | Überprüft, ob der Betreff oder der Text der E-Mail den angegebenen Zeichenfolgenwert enthält. |
| E-Mail-Betreff enthält | Ermittelt, ob der E-Mail-Betreff einen bestimmten Zeichenfolgenwert enthält. |
