Tags zu Ihrem Profil hinzufügen

Für bestimmte Profilfelder müssen Sie Tagshinzufügen. Jeder von Ihnen hinzugefügte Tag hilft Ihnen, Mitarbeiter zu finden, die ebenfalls diesen Tag haben. Wir empfehlen Ihnen, so viele Tags wie nötig hinzuzufügen, um sich Ihren Mitarbeitern gegenüber zu beschreiben. 

Wenn Sie auf ein Tag klicken, sucht Genesys Cloud basierend auf diesem Tag in diesem Feld. Wenn Sie im Fähigkeiten Abschnitt, Sie finden andere mit diesem Tag nur in diesem Abschnitt. 

  1. Um auf die Benutzereinstellungenzuzugreifen, wählen Sie in der Seitenleiste Ihr Profilbild aus. 
  2. Für den Zugriff Benutzereinstellungen Klicken Sie in der Menüleiste auf Ihr Profilbild.
  3. Klicken Sie in den Benutzereinstellungen auf das größere Profilbild.
  4. Klicken Sie im Bearbeitungsmodus in Ihrem Profil auf Bearbeiten in einem Abschnitt, der Tags enthält, wie z. B. Skills & Zertifizierungen. 
    Hinweis: Wenn Ihr Profil keinen Bereich enthält, dem Sie Tags hinzufügen möchten, können Sie unter einen neuen Bereich hinzufügen.
  5. Geben Sie im Feld Hinzufügen einen Tag ein und drücken Sie Eingabe, oder wählen Sie einen Tag aus den angezeigten Vorschlägen aus. 

    Genesys Cloud erstellt Vorschläge auf der Grundlage von Tags, die bereits von anderen Benutzern in Ihrem Unternehmen eingegeben wurden. Genesys empfiehlt die Auswahl von Tags, die bereits verwendet werden, wenn dies sinnvoll ist. Die Verwendung derselben Tags hilft Ihnen und anderen, einander zu finden. 

    Das Fenster "Fähigkeiten und Zertifizierungen", das das Hinzufügen von Fähigkeiten und die Liste der Vorschläge anzeigt

  6. Klicken Sie auf Speichern. 
  7. Um eine Markierung zu entfernen, klicken Sie auf Bearbeiten für den Abschnitt, der die Markierung enthält Klicken Sie dann auf auf den Tag Wählen Sie Speichern. 
Hinweis: Vermeiden Sie die Kombination von Tags in einem einzigen Tag. Genesys Cloud gleicht nur Benutzer mit den gleichen Tags ab. Wenn Sie mehrere Begriffe in einem einzigen Tag verwenden, werden nur Benutzer mit der gleichen Begriffsfolge in einem einzigen Tag berücksichtigt. Wenn z. B. "Public Relations", "Werbung" und "Produktmanagement" ein einziges Tag bilden, werden bei der Suche nur Profile mit dem Tag "Public Relations Werbung Produktmanagement" angezeigt.