Genesys Cloud Voice Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen für Polen

Für die Nutzung von Genesys Cloud Voice in Polen gelten bestimmte Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen.

Anforderungen für die Aktivierung

Geografische Nummern können nur vergeben werden, wenn sich das Unternehmen physisch in dem mit der Nummer verbundenen Gebiet befindet. Diese Nummern basieren auf den Vorwahlen der Städte. Ein Unternehmen mit Sitz in Warschau würde zum Beispiel Nummern mit dieser Vorwahl haben: (+48-22-XXX-XXXX). Die Zahlen sind nicht in allen Städten verfügbar. Die Verfügbarkeit hängt von den Beständen unserer Lieferanten und der aktuellen Verfügbarkeit auf dem Markt ab. Die Genesys Cloud Voice Number Management-Schnittstelle, über die Sie DID- und gebührenfreie Nummern erwerben können, bietet die aktuellsten Informationen über die Verfügbarkeit von Nummern in jedem geografischen Gebiet.
Für geografische Nummern muss der Kunde eine entsprechende Adresse in Polen für die Aktivierung der Nummer angeben.
Die gebührenfreien Inlandsnummern in Polen beginnen mit der Vorwahl (0800). Für eine gebührenfreie Inlandsnummer ist keine Adresse zur Aktivierung erforderlich. Diese Nummern können nur innerhalb Polens von Festnetz- und Mobiltelefonen aus angerufen werden. Beachten Sie, dass für die Erteilung von gebührenfreien Inlandsnummern in Polen ein Regulierungsverfahren erforderlich ist. Die Anzahl pro Bestellung ist begrenzt und kann einige Tage bis Wochen für die Bestellung/Aktivierung in Anspruch nehmen.
Die Kunden müssen beim Kauf der Nummer ihre polnische Mehrwertsteuernummer angeben.

Die Portierung von Rufnummern in Polen hängt von den jeweiligen Vereinbarungen mit den Netzbetreibern ab und ist nicht garantiert. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie die Liste der Nummern dem zuständigen Portierungsteam zur Überprüfung vorlegen, bevor Sie eine Portierung beantragen. Weitere Informationen finden Sie unter Genesys Cloud Voice Support.
Genesys Cloud Voice bietet keine nicht-geografischen Nummern (NGN) an. Wir evaluieren jedoch ständig die Anforderungen unserer Kunden und werden diese Nummern möglicherweise in Zukunft anbieten.
Bei gebührenfreien Nummern kann es zu Problemen mit der Erreichbarkeit aus Mobilfunknetzen innerhalb Polens kommen. Außerdem sind Anrufe bei gebührenfreien Nummern aus dem Mobilfunknetz für den Anrufer möglicherweise nicht kostenlos.

Informationen zu anderen Ländern finden Sie unter Genesys Cloud Voice Global Coverage Requirements and Restrictions.