Manuelles Kaufen von SMS-Langcode-Nummern

Voraussetzungen

  • Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3, oder Genesys Cloud CX 3 Digital Lizenz
  • SMS > phoneNumber > All permission 

In einigen Ländern müssen Sie für den Erwerb von SMS-Nummern zusätzliche Unterlagen vorlegen.

  • Australien
  • Österreich
  • Belgien
  • Tschechische Republik
  • Estland
  • Frankreich
  • Deutschland
  • Hongkong
  • Ungarn
  • Italien (Beta)
  • Litauen
  • Malaysia
  • Polen
  • Portugal
  • Singapur
  • Spanien
  • Schweiz

Der Kauf von Nummern für diese Länder ist ein manueller Prozess, bei dem Sie die Funktion SMS-Nummerninventarisierung verwenden, um die gewünschten Nummern zu finden, diese Nummern zu notieren und sie dann zusammen mit den erforderlichen Unterlagen per E-Mail an uns zu senden.

Nachdem wir Ihren Antrag erhalten haben, überprüfen wir ihn auf seine Richtigkeit und legen ihn dann unseren Spediteuren zur Genehmigung vor. Dieser Vorgang kann 2-5 Werktage in Anspruch nehmen. Sobald wir den Vorgang abgeschlossen haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail und Sie sehen Ihre Nummern im SMS-Nummernverzeichnis. 

Um SMS-Nummern manuell zu kaufen:

Suchen und sammeln Sie die erforderlichen Unterlagen, die Sie für den manuellen Kauf einer SMS-Nummer benötigen. Siehe Erforderliche behördliche Unterlagen für den Kauf von SMS-Nummern.

Finden Sie die Nummern, die Sie kaufen möchten:

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Messageauf SMS Number Inventory.
  3. Wenn die Seite mit dem SMS-Nummernbestand angezeigt wird, klicken Sie auf Einkauf in der oberen rechten Ecke
  4. Wenn das Kaufformular erscheint, füllen Sie die entsprechenden Felder aus, um nach den gewünschten Nummern zu suchen.
  5. Um die verfügbaren Nummern auf der Seite mit den Suchergebnissen anzuzeigen, klicken Sie auf Search. Oben auf der Seite mit den Suchergebnissen wird eine Zusammenfassung Ihrer Suchkriterien zusammen mit einer Gesamtzahl der gefundenen Nummern angezeigt. Außerdem erscheinen zwei Befehle:
    • Um zum Kaufformular zurückzukehren und Ihre Suchkriterien zu ändern, klicken Sie auf Ändern.
    • Um die Anzeige der verfügbaren Nummern zu aktualisieren, klicken Sie auf Neue Ergebnisse abrufen.
Warnung: Klicken Sie nicht Jetzt kaufen noch Ausgewähltes kaufen!
  1. Kopieren Sie die Nummern, die Sie kaufen möchten, und fügen Sie sie in eine E-Mail-Nachricht ein.

Hinweis: In einigen Fällen kann es vorkommen, dass die von Ihnen gewählten Nummern nach Abschluss der Überprüfung nicht mehr verfügbar sind. In diesem Fall können wir alternative Nummern für Sie auswählen oder Sie kontaktieren, damit Sie neue Nummern wählen können.

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail-Nachricht an, ob Sie möchten, dass wir neue Nummern auswählen oder Sie kontaktieren.

  1. Geben Sie in der E-Mail-Nachricht den Namen des Landes an, in dem Sie die Nummern kaufen möchten.
  2. Geben Sie Ihre Org-ID in der E-Mail-Nachricht an.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Organisations-ID anzuzeigen:

  • Klicken Sie auf Admin.
  • Klicken Sie unter Kontoeinstellungenauf Organisationseinstellungen.
  • Klicken Sie auf Erweitert.

Genesys Cloud zeigt Ihre Organisations-ID an.

  1. Fügen Sie die erforderlichen Unterlagen an die E-Mail-Nachricht an.
  2. Senden Sie die E-Mail-Nachricht an GenesysCloudSMS@genesys.com.