Verwenden Sie Zoom Meetings in Genesys Cloud
- Integration von Zoom-Meetings
- Integration > zoomMeetings > Ansicht Genehmigung
- Ein Zoom-Konto mit Meetings/Video-Funktion
Geschäftsanwender können ein Zoom-Meeting innerhalb von Genesys Cloud starten oder daran teilnehmen. Wenn Sie den Web- oder Desktop-Client von Genesys Cloud verwenden, wird der Zoom-Client geladen, wenn Sie auf einen Meeting-Link klicken oder die Zoom-Meeting-Option über ein beliebiges Videosymbol in Genesys Cloud auswählen. Auf mobilen Geräten startet Genesys Cloud die Zoom-App.
So stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Zoom-Meeting her:
- Klicken Sie in Genesys Cloud auf das Symbol Apps.
- Wählen Sie in der Gruppe Anwendungen die Option Zoom.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Login to Zoom
- In dem sich öffnenden Fenster geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort für Ihr Zoom-Konto ein.
Genesys Cloud verwendet die Einstellungen, die Sie in Zoom haben, für Ihre Meetings in Genesys Cloud. Informationen zur Aktualisierung der Einstellungen finden Sie in der Dokumentation Zoom.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie an einem Zoom-Meeting teilnehmen können:
- Wenn ein anderer Benutzer Sie zu einem Zoom-Meeting einlädt, klicken Sie auf den Link im Chat.
- Besuchen Sie das Profil eines anderen Benutzers mit aktiviertem Zoom:
- Klicken Sie auf der Profilseite des Benutzers auf das Symbol für den Videochat.
- Wählen Sie Zoom-Meeting.
- In einem Chat mit einem anderen Benutzer:
- Klicken Sie auf das Videosymbol im Chat.
- Wählen Sie Zoom-Meeting.
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Geben Sie in einem beliebigen Chat /zoom ein.
Genesys Cloud fügt einen Link zu Ihrem Zoom-Meeting in den Chat ein. Jede Person in diesem Chat kann auf den Link klicken und an der Besprechung teilnehmen.