Einrichten eines Flusses
Die folgenden Berechtigungen:
- Architekt > Fluss > Hinzufügen
- Architekt > Fluss > Bearbeiten
- Architekt > Fluss > Ansicht
Architect ermöglicht es dem Autor, vordefinierte Vorgänge oder Abläufe miteinander zu verknüpfen, um einfache oder anspruchsvolle Menüanwendungen zu erstellen. Nicht-Programmierer können Menüinteraktionen durch Ausfüllen und Verknüpfen von Formularen in Architect erstellen und verwalten. Architect vergleicht Aufrufe mit benutzerdefinierten Variablen, die bestimmen, wie der Aufruf zu verarbeiten ist.
Um sich mit den Funktionen des Architekten vertraut zu machen, lesen Sie bitte die folgenden Seiten:
| Seite | Funktionen, die Sie konfigurieren können |
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Legen Sie fest, wie viel Zeit ein Anrufer für die Eingabe von Ziffern benötigt, bevor das System eine Zeitüberschreitung verursacht. |
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| Wenn Sie eine Aktion zur Menüauswahl hinzufügen, bietet Architect exklusive Menüeinstellungen, die nicht verfügbar sind, wenn Sie die Aktion in einer Aufgabensequenz verwenden. Diese Aktionen umfassen DTMF und Spracherkennung. | |
| Auf der Hauptseite des Anrufablaufs enthält die Toolbox Aktionskategorien, die den Aufbau des Startmenüs und wiederverwendbarer Menüs erleichtern. Im Aufgabeneditor bietet die Toolbox Aktionskategorien und Optionen zur Erstellung komplexer IVR-Vorgänge. | |
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Konfigurieren Sie die Standardeinstellungen eines Anrufablaufs |
Sür Menüs, Spracherkennung, Ereignisbehandlung, unterstützte Sprache und Aktionen wird das Standardverhalten des Anrufablaufs festgelegt.
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| Verwalten und Anzeigen von Details zu den im Anrufablauf verwendeten String-Variablen und Prompts. Anzeigen oder Navigieren zu der Stelle im Anrufablauf, an der die Ressource vorhanden ist. | |
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Einrichten einer geordneten Abfolge von Audioelementen, die dem Anrufer in Menüs und Aufgaben vorgespielt werden. |
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| Im Aufgaben-Editor stellt Architect mehrere Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie eine Abfolge von Aktionen erstellen können, die eine Aufgabe bilden. |
