Datenaktion gibt einen 400-Fehler zurück

Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich auf die Integration von Google Data Actions bei Verwendung mit Google Cloud Functions.

Die Authentifizierung für Datenaktionen gibt einen 400-Fehler zurück.

Ungültige E-Mail oder Benutzer-ID.
- Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse für Impersonating User Email in der Integrationskonfiguration in Genesys Cloud
Ungültige JWT-Signatur.
- Vergewissern Sie sich, dass die richtigen Schlüsselinformationen für Private Key ID und Private Key in der Integrationskonfiguration in Genesys Cloud eingegeben wurden
Die Antwort von Ihrem Webdienst lautet error: invalid_scope. Die Fehlerbeschreibung gibt an, welcher Bereich ungültig ist.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Bereiche für Autorisierungsbereiche in der Integrationskonfiguration in Genesys Cloud verwenden
Die Anfrage an den Backend-Dienst ist fehlgeschlagen. Die Antwort des Webdienstes lautet error: ungültige_gewährung. Die Fehlerbeschreibung zeigt an, dass die Signatur für das Token ungültig ist.
- Stellen Sie sicher, dass die für Private Key und Private Key ID in der Integrationskonfiguration in Genesys Cloud verwendeten Kontoschlüsselinformationen nicht gelöscht wurden oder abgelaufen sind
Die Anfrage an den Backend-Dienst ist fehlgeschlagen. Die Antwort des Webdienstes lautet error: invalid_request. Die Fehlerbeschreibung zeigt an, dass die Personifizierung ungültig ist.
- Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse für Impersonating User Email in der Integrationskonfiguration in Genesys Cloud