Domänen für die Firewall-Zulassungsliste

Die in diesem Artikel aufgeführten und beschriebenen Domänen, die speziell für Ihre Netzwerkkonfiguration gelten, sollten zu Ihrer Whitelist hinzugefügt oder für den autorisierten Zugriff zugelassen werden. 

Weitere Informationen zu anderen Ports und Diensten, die Sie möglicherweise in Ihrer Firewall konfigurieren müssen, finden Sie unter Informationen zu Ports und Diensten für Ihre Firewall . 

Einzelne Regionen

Die in dieser Tabelle aufgeführten Domänen stellen die Genesys Cloud-Schnittstelle für Benutzer und Administratoren bereit. Diese Domänen sind regionsspezifisch und jede Genesys Cloud-Organisation existiert nur innerhalb einer Region. Unternehmen mit mehreren Organisationen können in verschiedenen Regionen eingesetzt werden.

Region Domäne
Nordamerika
USA

*.use1.pure.cloud

*.usw2.pure.cloud
FedRAMP *.use2.us-gov-pure.cloud
Kanada *.cac1.pure.cloud
Südamerika
Sao Paulo *.sae1.pure.cloud
Asien-Pazifik
Sydney

*.apse2.pure.cloud

*.mypurecloud.com.au
Tokio

*.apne1.pure.cloud

*.mypurecloud.jp
Seoul *.apne2.pure.cloud
Mumbai *.aps1.pure.cloud
Osaka *.apne3.pure.cloud
EMEA
Irland

*.euw1.pure.cloud

*.mypurecloud.ie
Frankfurt

*.euc1.pure.cloud

apps.mypurecloud.de
London *.euw2.pure.cloud
Zürich *.euc2.pure.cloud
VEREINIGTE ARABISCHE EMIRATE *.mec1.pure.cloud

Alle Regionen

Die in dieser Tabelle aufgeführten Domänen gelten für alle Regionen. Beschreibungen der Leistungen der einzelnen Domänen sind in der Tabelle enthalten.

Domäne Beschreibung
mypurecloud.com Stellt die Genesys Cloud-Schnittstelle für Benutzer und Administratoren bereit.
Help.MyPureCloud.com

Ermöglicht den Zugriff auf das Genesys Cloud Resource Center für Produktdokumentation.

Optional
*.genesys.cloud

Bietet Zugriff auf das Genesys Cloud Developer Center mit Codebeispielen, Tutorials und Tools zur Integration von Genesys Cloud in Ihr Contact Center.

Optional
ankündigung.
mypurecloud.com

Bietet Zugang zu In-App-Ankündigungen über neue Funktionen.

Optional
sdk-cdn.mypurecloud.com

Bietet Zugriff auf das Developer Center für Software-Entwicklungskits.

Optional
appfoundry.genesys.com

Bietet Zugang zu AppFoundry für Anwendungs- und Integrationslösungen.

Optional

‡ Diese Domänen sind optional. Der Zugang zu diesen Domains kann Kunden den Zugriff auf Dokumentation, Ankündigungen, Software Development Kits oder AppFoundry-Lösungen erleichtern, ist aber nicht erforderlich. Sie können diese Domains blockieren, ohne die Gesamtfunktion von Genesys Cloud zu beeinträchtigen.

Ein Sternchen (*) als Präfix zeigt an, dass Dienste in einer oder mehreren Subdomänen der definierten Domäne existieren können.

Hinweis: Die Domäne *.ininpcv.com ist veraltet und wird für Neukunden nicht verwendet. Diese Legacy-Domäne gilt nur für nordamerikanische Genesys Cloud Voice-Kunden und bietet Sprach- und Konfigurationsdienste für Genesys Cloud Voice-Telefone.

Statische CloudFront-Domäne 

Genesys verwendet eine statische CloudFront-Domäne, um bestimmte universelle Datenobjekte bereitzustellen, die für den Betrieb von Genesys Cloud in allen Regionen erforderlich sind. Die in dieser Tabelle aufgeführte Domäne gilt für alle Regionen.

Domäne Beschreibung

dhqbrvplips7x.cloudfront.net

 Stellt statische Inhalte für Genesys Cloud-Anwendungen bereit.

Regional FQDNs for CloudFront content

Genesys verwendet Amazon CloudFront, um API-Downloads für die Genesys Cloud zu speichern. Verwenden Sie den FQDN für Ihre Region, um Zugriff auf APIs für Genesys Cloud-Anwendungen zu gewähren.

 

Region FQDN
US-Ost (N. Virginia https://api-downloads.mypurecloud.com
USA Ost 2 (FedRAMP) https://api-downloads.use2.us-gov-pure.cloud
US West (Oregon) https://api-downloads.usw2.pure.cloud
Kanada (Zentral) https://api-downloads.cac1.pure.cloud
Südamerika (São Paulo) https://api-downloads.sae1.pure.cloud
Europa (Frankfurt) https://api-downloads.mypurecloud.de
Europa (Irland) https://api-downloads.mypurecloud.ie
Europa (London) https://api-downloads.euw2.pure.cloud
Europa (Zürich) https://api-downloads.euc2.pure.cloud
Naher Osten (UAE) https://api-downloads.mec1.pure.cloud
Asien-Pazifik (Mumbai) https://api-downloads.aps1.pure.cloud
Asien-Pazifik (Seoul) https://api-downloads.apne2.pure.cloud
Asien-Pazifik (Sydney) https://api-downloads.mypurecloud.com.au
Asien-Pazifik (Tokio) https://api-downloads.mypurecloud.jp
Asien-Pazifik (Osaka) https://api-downloads.apne3.pure.cloud

† Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet.

Ein Sternchen (*) als Präfix zeigt an, dass Dienste in einer oder mehreren Subdomänen der definierten Domäne existieren können.

Die in dieser Tabelle aufgeführten Domänen gelten für alle Regionen.

Domäne Beschreibung
*.googleapis.com Bietet Cascading Style Sheet (CSS) und Schriftartinformationen.
*.gstatic.com Bietet statische Inhalte, hauptsächlich Bilder.
*.l.google.com Bietet STUN-Dienste für Edge-Geräte, VoIP-Telefone, WebRTC-Softphones und Collaborate Multimedia.
dns.google Der Edge testet die Internetverbindung, indem er einen Ping an 8.8.8.8 sendet. (Dies ist die IP-Adresse von dns.google.)

† Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet.

Ein Sternchen (*) als Präfix zeigt an, dass Dienste in einer oder mehreren Subdomänen der definierten Domäne existieren können.

Domäne Beschreibung
*.js-agent.newrelic.com Anfragen, die von clientseitigen New Relic-Analyse-Browseranwendungen gestellt werden.
*.bam.nr-data.net Anfragen, die von clientseitigen New Relic-Analyse-Browseranwendungen gestellt werden.

† Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet.

ø Wenn Sie New Relic, einen Berichtsdienst eines Drittanbieters, nicht verwenden, müssen Sie den Zugriff auf diese Domänen nicht zulassen.

Ein Sternchen (*) als Präfix zeigt an, dass Dienste in einer oder mehreren Subdomänen der definierten Domäne existieren können.

Domäne Beschreibung
time.nist.gov

Die NIST-Server warten auf Port 123 auf eine NTP-Anforderung und antworten mit dem Senden eines UDP/IP-Datenpakets im NTP-Format. Das Datenpaket enthält einen 64-Bit-Zeitstempel.

Hinweis: Die globale Adresse time.nist.gov wird in alle entsprechenden Serveradressen aufgelöst.
† Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet.

Domäne Beschreibung
*.ztp.polycom.com Bietet Zero-Touch-Telefonbereitstellung für Polycom VoIP-Telefone.

† Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet.

Ein Sternchen (*) als Präfix gibt an, dass die Dienste in einer oder mehreren Subdomänen der definierten Domäne vorhanden sein können.                                                           

Domäne Beschreibung

*.contentsquare.net

*.contentsquare.com

 Bietet Benutzeranalysen für Genesys Cloud, um Teams bei der Identifizierung von Verbesserungsbereichen zu unterstützen.

† Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet.

Ein Sternchen (*) als Präfix gibt an, dass die Dienste in einer oder mehreren Subdomänen der definierten Domäne vorhanden sein können.                                                           

† Dienst eines Drittanbieters; wird nicht von Genesys Cloud gehostet.

ø Wenn Sie New Relic, einen Berichtsdienst eines Drittanbieters, nicht verwenden, müssen Sie den Zugriff auf diese Domänen nicht zulassen.

 

Änderungsdatum
(JJJJ-MM-TT)		 Geschäftsbereich
2024-11-18

Genesys Cloud löste das Problem mit dem CloudFront-Domänen in den drei AWS-Regionen:


  • Asien-Pazifik (Osaka)

  • Europa (Zürich)
  • Naher Osten (UAE)

Genesys Cloud verwendet jetzt Amazon CloudFront-URLs, um in Amazon S3 gespeicherte Inhalte an alle unterstützten AWS-Regionen bereitzustellen.
2024-11-01

Bei Genesys Cloud ist in drei der unterstützten AWS-Regionen ein Problem mit den neuen CloudFront-Domänen aufgetreten, die am 28. Oktober 2024 veröffentlicht wurden: 

  • Asien-Pazifik (Osaka)
  • Europa (Zürich)
  • Naher Osten (UAE)

Bis dieses Problem behoben ist, müssen Organisationen in diesen AWS-Regionen weiterhin den Zugriff auf die S3-Domänen in ihrer Firewall-Whitelist erlauben, um Zugriff auf in Amazon S3 gespeicherte Inhalte zu ermöglichen:

  • *.s3.amazonaws.com
  • *.s3.{region}.amazonaws.com
  • *.s3-{region}.amazonaws.com
2024-10-28

Genesys Cloud *.s3-Domäneneinträge entfernt und durch CloudFront-URLs ersetzt.

Genesys Cloud verwendet jetzt Amazon CloudFront-URLs, um in Amazon S3 gespeicherte Inhalte bereitzustellen.

For more information, see October 28, 2024 Release Notes. 
2024-09-30

ContentSquare-Domänen hinzugefügt.
2024-06-24

Die neuen Domänen wurden entfernt 

  • prod*-inin-directory-service-profile.s3.*.amazonaws.com
  • prod*-inin-directory-service-upload.s3.*.amazonaws.com
  • prod*-inin-directory-service- static-client-resources.s3.*.amazonaws.com

und durch die vorherigen Domänen ersetzt.

 
2024-06-10

Das Tabellenlayout wurde neu organisiert.

*.s3.amazonaws.com und verwandte regionale Domänen durch ersetzt

  • prod*-inin-directory-service-profile.s3.*.amazonaws.com
  • prod*-inin-directory-service-upload.s3.*.amazonaws.com
  • prod*-inin-directory-service- static-client-resources.s3.*.amazonaws.com
2024-01-31

Das Tabellenlayout wurde neu organisiert, um den neuen Regionen besser gerecht zu werden.
2024-01-24

Regionen Osaka, Vereinigte Arabische Emirate und Zürich hinzugefügt.
2024-01-17

Die Developer Center-Domäne wurde von „developer.genesys.cloud“ in „*.genesys.cloud“ geändert, um alle Subdomänen einzuschließen.
2022-10-19

*.mypurecloud.com ist jetzt für alle Regionen erforderlich, nicht nur für die Vereinigten Staaten.
2022-03-23

Region US East 2 (Ohio) hinzugefügt
2021-03-26

Mumbai (*.aps1.pure.cloud) zur Region Asien-Pazifik hinzugefügt.
2021-02-24

Neue regionale (*.pure.cloud) Domains zum Genesys Cloud Abschnitt der Tabelle hinzugefügt.
2020-12-14

Die Hauptabschnitte des größeren Artikels Ports and services for your firewall wurden in kleinere Artikel unterteilt Dieser Artikel wurde erstellt, um die Domänen für Ihre Firewall-Zulassungsliste zu behandeln.