Löschen einer Messenger-Konfiguration

Voraussetzungen
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2 Digital, oder Genesys Cloud CX 3 Digital Lizenz
  • Web-Bereitstellungen > Konfigurationen > Alle Berechtigung
  • Web-Einsätze > Einsätze > Alle Genehmigung
  • Ein eingehender Nachrichtenfluss

Notizen:
  • Sie können eine Messenger-Konfiguration nicht löschen, wenn eine Version der Konfiguration einem Messenger-Einsatz zugewiesen ist.
  • Beim Löschen einer Messenger-Konfiguration werden der Entwurf und die Versionen der Konfiguration gelöscht.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Nachrichtauf Messenger-Konfigurationen.
  3. Navigieren Sie zu der Messenger-Konfiguration, die Sie löschen möchten.
  4. Klicken Sie auf Mehrund in dem daraufhin angezeigten Menü auf Löschen. 
  5. Klicken Sie auf Ja , um zu bestätigen, dass Sie die Konfiguration löschen möchten