Auswertung externer Chat-, Anruf- oder Nachrichtentranskripte mit dem Intent Miner

Verwenden Sie die Datei-Upload-Funktion des Intent Miners, um Chat-, Anruf- oder Nachrichtentranskripte aus einer externen .json-Datei zu ermitteln. Verwenden Sie dieses Verfahren, wenn Sie nach Absichten und Äußerungen suchen.

Metrik Art Minimum Maximum
Unterstützter Dateityp JSON K. A. K. A.
Parameter für die Dateigröße K. A. K. A. 100 MB
Parameter für die Konversation Menge 50 30,000
Züge pro Gespräch Schaltet 1 500
Länge der einzelnen Drehungen Zeichen 1 500
Länge der ID Zeichen 1 100
Sprache Nur Englisch K. A. K. A.
Teilnehmer: {value}

Einen der folgenden Punkte:

  • System
  • Agent
  • Kunde
1 1

Sie können Ihre eigene, zuvor formatierte .json-Datei hochladen oder Sie können Konversationsdaten aus einer vorformatierten Vorlage aus der Anwendung herunterladen und formatieren.

Hinweis: Um die vorformatierte Vorlage zu verwenden, klicken Sie auf Beispiel JSON-Datei. Konfigurieren Sie die Vorlage und laden Sie sie zur Verwendung mit dem Intent Miner hoch.

Hochladen eines externen Chat-, Anruf- oder Nachrichtenprotokolls


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