Wechsel von PureCloud Softphone zu einem generischen SIP-Softphone

Voraussetzungen
  • Telefonie > Plugin > Alle Genehmigung

Der Wechsel von PureCloud Softphone zu einem generischen SIP-Hardware-Telefon oder -Softphone ist ein unkompliziertes Verfahren, da sich jedes SIP-kompatible Telefon bei Genesys Cloud als nicht verwaltetes Telefon mit dem generischen SIP-Telefon-Basiseinstellungsprofil registrieren kann. Dieses Profil enthält eine Gruppe von allgemeinen Einstellungen, die festlegen, wie jedes SIP-kompatible Telefon (Hardware-Telefon oder Softphone) in Genesys Cloud arbeiten soll. Nachdem Sie das Grundeinstellungsprofil erstellt haben, können Sie mehrere Telefonprofile erstellen, die alle das gleiche Grundeinstellungsprofil verwenden.

Um zu einem generischen SIP-Softphone zu wechseln:

  1. Vergewissern Sie sich, dass die von Ihrem SIP-Softphone benötigten Ports und Dienste und in Ihrer Firewall geöffnet sind
  2. Erstellen von Grundeinstellungen für ein allgemeines SIP-Telefon
  3. Ein allgemeines SIP-Telefon erstellen
  4. Wählen Sie das generische SIP-Telefon für Ihre Station
  5. Deinstallieren Sie die PureCloud Softphone-Software.