Was sind die Unterschiede zwischen Standorten, Geolocations und Sites in Genesys Cloud?

Genesys Cloud umfasst drei unabhängige Konzepte, die oft als Standorte bezeichnet werden:

• Ein Standort ist ein bestimmter, physischer Ort mit einer Adresse Ein Administrator konfiguriert die Standorte. Standorte werden im Abschnitt Standort Ihres Profilsangezeigt

• Eine Geolocation ist ein geographischer Bereich, den Genesys Cloud anhand der IP-Adresse bestimmt Ein Administrator kann die Geolokalisierung für die Organisation aktivieren und deaktivieren. Ihr Geostandort erscheint neben Ihrem Namen und Foto auf Ihrer Profilseite, auf IhrerKontaktkarte, oben in einem Chat-Fensterund in den Genesys Cloud Suchergebnissen für Ihre Organisation.

• Ein Standort ist ein Container für Telefon- und BYOC Premises Edge-Konfigurationsinformationen und muss einen bestimmten Standort haben Ein Standort kann zwar denselben Namen haben wie ein Ort, aber es handelt sich um zwei unabhängige Konzepte. Ein Telefonie-Administrator konfiguriert Standorte.