Genesys Cloud Voice Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen für die Dominikanische Republik

Für die Nutzung von Genesys Cloud Voice in der Dominikanischen Republik gelten bestimmte Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen.

Anforderungen für die Aktivierung

  • Geografische Nummern können nur vergeben werden, wenn sich das Unternehmen physisch in dem mit der Nummer verbundenen Gebiet befindet. Diese Nummern basieren auf den Vorwahlen der Städte. Zum Beispiel eine Vorwahl von Santo Domingo (+829-XXX-XXXX). Nicht alle Städte sind verfügbar; die Verfügbarkeit hängt von unserem Lieferantenbestand und der aktuellen Verfügbarkeit auf dem Markt ab. Das Selbstbedienungsportal für Rufnummern bietet die aktuellsten Informationen über die Verfügbarkeit von Rufnummern in jedem geografischen Gebiet.
  • Die gebührenfreien Inlandsnummern in der Dominikanischen Republik beginnen mit der Vorwahl (0800). Für eine gebührenfreie Inlandsnummer ist keine Adresse zur Aktivierung erforderlich. Diese Nummern können nur innerhalb der Dominikanischen Republik von Festnetz- und Mobiltelefonen aus angerufen werden. Beachten Sie, dass für die Erteilung von gebührenfreien Inlandsnummern in der Dominikanischen Republik ein behördliches Verfahren erforderlich ist. Die Anzahl pro Bestellung ist begrenzt und kann einige Tage bis Wochen für die Bestellung/Aktivierung in Anspruch nehmen.

Einschränkungen des Dienstes

  • Es wurden zeitweise Probleme mit der internationalen Erreichbarkeit gemeldet.
  • Die Nummern in der Dominikanischen Republik unterliegen einer Nutzungspolitik, wonach Nummern, die ungenutzt bleiben, nach einer fünftägigen Kündigungsfrist zurückgefordert werden können, da es in dem betreffenden Bereich nur eine begrenzte Anzahl von Nummern gibt.
  • Genesys Cloud Voice bietet keine nicht-geografischen Nummern (NGN) an. Wir evaluieren jedoch ständig die Anforderungen unserer Kunden und werden diese Nummern möglicherweise in Zukunft anbieten.
  • Notrufdienste werden für Nummern aus der Dominikanischen Republik nicht unterstützt.
  • Die Nummernübertragbarkeit wird in der Dominikanischen Republik derzeit nicht unterstützt.