Genesys Cloud AI Experience-Paket (Legacy-Modell)

Voraussetzungen
  • Genesys Cloud CX AI Experience-, Genesys Cloud CX 2-, Genesys Cloud CX 2 Digital-, Genesys Cloud CX 3-, Genesys Cloud CX 3 Digital- oder Genesys Cloud CX 4-Lizenzen
  • Abrechnung > Alle Genehmigung
  • Rechnungsstellung > Abonnement > Hinzufügen Genehmigung
  • Abrechnung > Abonnement > Ansicht Berechtigung

Notiz : Dieser Artikel bezieht sich auf Tarife für Kundenverträge, die nach der "Pro-Aufruf-Tarif"-Struktur abgerechnet werden. Diese Tarife gelten, bis Sie Ihren Vertrag verlängern. Die Preise pro Umdrehung/Minute finden Sie unter Messung und Preisgestaltung für Genesys Cloud AI Experience-Token .

Aktualisieren Sie Ihr Abonnement, um mehr Erfahrungen mit künstlicher Intelligenz (KI) zu erhalten. Genesys bietet Upgrades an, die Ihnen Zugriff auf kombinierte Genesys Cloud AI-Erlebnisse ermöglichen, die in Genesys Cloud CX 2 und Genesys Cloud CX 3 enthalten sind. Diese Pakete beinhalten den Zugriff auf Dialog Engine Bot Flows, Digital Bot Flows, Predictive Engagement, Predictive Routing, Knowledge Workbench und Support Center:

  • Genesys Cloud CX KI-Erfahrung für Digital
  • Genesys Cloud CX AI-Erfahrung 

Zusätzlich zu den Add-Ons für die Genesys Cloud AI-Erfahrung können Sie native Genesys Cloud-AI-Produkte à la carte erwerben.

Genesys Cloud CX KI-Erfahrung für Digital 

Die Genesys Cloud CX AI Experience for Digital für benannte Agenten umfasst die folgenden Funktionen:

  • 1.000 digitale Bot-Sitzungen für Bots, die Sie über Digital Bot Flows erstellen
  • 20.000 Vorhersagbare Engagement-Ereignisse
  • 1.000 vorausschauende Routing-Interaktionen
  • Unbegrenzte Nutzung der Wissenswerkbank
  • Unbegrenzte Nutzung des Support Centers
  • Agentenunterstützung

Die Genesys Cloud CX AI Experience for Digital für Concurrent Agents umfasst die folgenden Funktionen:

  • 1.300 digitale Bot-Sitzungen für Bots, die Sie über Digital Bot Flows erstellen
  • 26.000 Vorhersagbare Engagement-Ereignisse
  • 1.300 vorausschauende Routing-Interaktionen
  • Unbegrenzte Nutzung der Wissenswerkbank
  • Unbegrenzte Nutzung des Support Centers
  • Agentenunterstützung
Hinweis: Die Genesys Cloud CX AI Experience for Digital enthält keine KI-Anwendungen von Drittanbietern.

Genesys Cloud CX AI-Erfahrung 

Die Genesys Cloud CX AI Experience umfasst die folgenden Funktionen:

  • 1.000 Digital Bot-Sitzungen für Bots, die Sie über Digital Bot-Flows erstellen
  • 20.000 Vorhersagbare Engagement-Ereignisse
  • 1.000 vorausschauende Routing-Interaktionen
  • Unbegrenzte Nutzung der Wissenswerkbank
  • Unbegrenzte Nutzung des Support Centers
  • 1.000 Sprachminuten für Bots, die Sie über Genesys Dialog Engine Bot Flows erstellen
  • Agentenunterstützung

Hinweis: Die Genesys Cloud CX AI Experience enthält keine KI-Anwendungen von Drittanbietern.

Genesys Cloud AI Experience Preise

In dieser Tabelle werden die jährlichen Prepaid-Preise für die Genesys Cloud AI-Erlebnisse angezeigt. Genesys berechnet zum Gesamtpreis, unabhängig von der Anzahl der Agentenplätze, die Sie kaufen.

Ladung Typ USD CAD AUD NZD GBP EUR BRL YEN ZAR
Genesys Cloud CX AI Experience for Digital (pro Agent) 40.00  44.00 52.00 56.00 28.00 32.00 160.00 4800.00 568.00
Genesys Cloud CX AI Experience (pro Agent) 60.00  66.00 78.00 84.00 42.00 48.00 240.00 7200.00 852.00

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter. In Genesys Cloud finden Sie Details zu Ihrem Vertriebsmitarbeiter durch Klicken auf Orchestratoren > Profil > Meine Kontakte Die

Änderungsdatum
(JJJJ-MM-TT)		 Geschäftsbereich
2025-10-28

Der Hinweis auf die Kontaktdaten für Mengenrabatte wurde entfernt und durch den letzten Satz ersetzt. 
2024-08-10

Branding von Genesys AI zu Genesys Cloud AI aktualisiert.
2024-03-19

Aktualisiert, um die Gesamtpreise zu verdeutlichen.
2023-02-22

Aktualisierte Lizenznamen gemäß den aktuellen Namenskonventionen, ohne Revisionshistorie.
2022-09-22

Artikel veröffentlicht.