Genesys Cloud Voice Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen für Japan

Für die Nutzung von Genesys Cloud Voice in Japan gelten bestimmte Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen.

Anforderungen für die Aktivierung

  • Geografische Rufnummern von Genesys Cloud Voice können nicht von Unternehmen, die außerhalb Japans registriert sind, erworben oder ihnen zugewiesen werden. Die Geschäftsadresse muss in dem Ort oder der Region liegen, für den/die die Vorwahl der Rufnummer gilt. Neben einem Identitätsnachweis und Adressdokumenten sind zusätzliche Unterlagen erforderlich.
  • Die geografischen Nummern basieren auf Festnetz- und Mobilfunkvorwahlen. Eine japanische Vorwahl (+81-XX-XXXXXX) ist zum Beispiel eine Festnetznummer. Die Verfügbarkeit hängt von den Beständen unserer Lieferanten und der aktuellen Verfügbarkeit auf dem Markt ab. Die Genesys Cloud Voice Number Management bietet die aktuellsten Informationen über die Verfügbarkeit von Nummern in jedem geografischen Gebiet. Weitere Informationen finden Sie unterKauf von DID-Nummern.
  • Inländische gebührenfreie Nummern in Japan beginnen mit einer Vorwahl (+81800 und +81120). Eine gebührenfreie Inlandsnummer erfordert eine Adresse und Angaben zur Unternehmensregistrierung für die Aktivierung und kann nur von einem Unternehmen erworben werden, das außerhalb Japans registriert ist; zusätzliche Unterlagen sind erforderlich. Die Anzahl der Nummern pro Bestellung ist begrenzt und die Bearbeitung und Aktivierung der Bestellung kann einige Tage bis Wochen dauern. Weitere Informationen finden Sie unterGebührenfreie Nummern kaufen.

Einschränkungen des Dienstes

  • Der Dienst für ausgehende Anrufe ist für Anrufe verfügbar, die von Nummern getätigt werden, die über Genesys bezogen wurden; ausgehende Anrufe, die von anderen Nummern stammen, werden nicht unterstützt.
  • Ausgehende Anrufe zu gebührenfreien Telefonnummern, Premium-Nummern, Notrufdiensten und Kurzwahlen werden nicht unterstützt.
  • Nationale Anrufe werden nur von Tokio-geografischen Nummern aus unterstützt.

Genesys Cloud Voice bietet keine anderen nicht-geografischen Nummern (NGN) als gebührenfreie Nummern an. Wir evaluieren jedoch ständig die Anforderungen unserer Kunden und werden diese Nummern möglicherweise in Zukunft anbieten.

Informationen zu anderen Ländern finden Sie unter Genesys Cloud Voice Global Coverage Requirements and Restrictions.