Genesys Cloud Voice Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen für Südafrika

Für die Nutzung von Genesys Cloud Voice in Südafrika gelten bestimmte Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen.

Anforderungen für die Aktivierung

Jedes Unternehmen mit Sitz in Südafrika kann Genesys Cloud Voice geografische Rufnummern in Südafrika erwerben. Geografische Rufnummern von Genesys Cloud Voice können nicht an Einwohner oder Unternehmen, die außerhalb Südafrikas registriert sind, erworben oder vergeben werden.
Die geografischen Nummern basieren auf den Vorwahlen der Städte. Zum Beispiel eine südafrikanische Vorwahl (+27XXX-XXXX). Nicht alle Städte sind verfügbar; die Verfügbarkeit hängt von unserem Lieferantenbestand und der aktuellen Verfügbarkeit auf dem Markt ab. Die Genesys Cloud Voice Number Management bietet die aktuellsten Informationen über die Verfügbarkeit von Nummern in jedem geografischen Gebiet. Weitere Informationen finden Sie unter Kauf von DID-Nummern.
Gebührenfreie Nummern in Südafrika beginnen mit der Vorwahl (+27800). Diese Nummern können nur innerhalb Südafrikas von Festnetz- und Mobiltelefonen aus angerufen werden (aus dem Ausland sind sie nicht erreichbar). Die Anzahl pro Bestellung ist begrenzt und kann einige Tage bis Wochen für die Bestellung/Aktivierung in Anspruch nehmen.Weitere Informationen finden Sie unter Gebührenfreie Nummern kaufen.

Einschränkungen des Dienstes

Bei geografischen Nummern muss der Standort des Endnutzers (Geschäftsadresse) in der entsprechenden geografischen Zone liegen.
Es wurden Probleme bei der Erreichbarkeit festgestellt, wenn geografische Nummern von außerhalb Südafrikas gewählt wurden.
Ausgehende Anrufe an Kurzwahlnummern und Nummern mit erhöhtem Tarif werden nicht unterstützt.

Genesys Cloud Voice bietet keine nicht-geografischen Nummern (NGN) außer gebührenfreien Nummern. Wir evaluieren jedoch ständig die Anforderungen unserer Kunden und werden diese Nummern möglicherweise in Zukunft anbieten.

Informationen zu anderen Ländern finden Sie unter Genesys Cloud Voice Global Coverage Requirements and Restrictions.