Warum kann ich keine Bots oder Aliase in Architect sehen, nachdem ich meine Lex- oder Lex V2-Integration aktiviert habe?
- Stellen Sie sicher, dass ein Lex- oder Lex V2-Bot in der AWS-Konsole erstellt wurde und einen Alias erhalten hat.
- Überprüfen Sie Ihr AWS-Konto. Wenn Sie getrennte Test- und Produktionskonten eingerichtet haben, stellen Sie sicher, dass Sie die Bots im richtigen Konto suchen.
- Überprüfen Sie, ob die IAM-Rolle über die richtigen Berechtigungen verfügt. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung bei Amazon Lex-Integrationen.
- Stellen Sie bei Lex V2 sicher, dass Ihre Bots in der richtigen AWS-Region erstellt wurden. Zum Beispiel: us-east-1 für die USA, eu-west-1 für die EU. Stellen Sie bei Lex V2 sicher, dass die erweiterte Konfiguration Ihrer Integration entweder {}lautet oder dass Sie die Region angeben, in der die Bots zugeordnet sind. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren und aktivieren Sie die Lex V2 Integration in Genesys Cloud.
