Erstellen eines Zertifikats in ServiceNow

Einheitliche Erfahrung durch die Integration von Genesys und ServiceNow: Funktion in Kürze verfügbar

Erstellen Sie in ServiceNow ein X.509-Zertifikat für eine sichere und zuverlässige Kommunikation mit Genesys Cloud. 

So erstellen Sie ein X.509-Zertifikat in ServiceNow:

  1. Melden Sie sich bei ServiceNow an.
  2. Navigieren Sie zu Systemdefinition > Zertifikate .
  3. Klicken Neu , um ein neues Zertifikat zu erstellen.
  4. Geben Sie für das Zertifikat folgende Angaben ein:
    • Name – Geben Sie einen Namen für das Zertifikat ein.
    • Format – Auswählen PEM aus der Liste.
    • Typ – Auswählen Trust Store-Zertifikat aus der Liste.
    • PEM-Zertifikat – Kopieren Sie den Inhalt des X.509-Zertifikat mit OpenSSL erstellt.
    • Aktiv – Wählen Sie die Option, um das Zertifikat als aktiv zu markieren.
  5. Klicken Sie auf Senden Sie.

Weisen Sie als Nächstes das Zertifikat dem Anwendungsregister zu, das zur Verwaltung von Genesys Cloud erstellt wurde.