Hinzufügen einer Aktion "Daten aktualisieren" zu einer Aufgabe

Verwenden Sie die Aktion Daten aktualisieren, um Variablen auf Ablauf- oder Aufgabenebene Werte zuzuweisen.

1. Klicken Sie auf der Startseite von Architect auf das Menü Flows oder bewegen Sie den Mauszeiger darüber, und wählen Sie den gewünschten Flow-Typ aus.
2. Erstellen Sie eine neue Bewegung oder wählen Sie eine bestehende aus. Die Konfigurationsseite des Flusses wird geöffnet.
3. Wählen Sie die Aufgabe aus und klicken Sie auf . Klicken Sie, umzu öffnen. Der Aufgabeneditor wird geöffnet.
4. Erweitern Sie in der Toolbox des Aufgabeneditors die Kategorie Daten und ziehen Sie eine Aktion Daten aktualisieren an die gewünschte Stelle.
5. Geben Sie in das Textfeld Name den Namen der Datenaktion ein
6. Klicken Sie auf den Pfeil am Ende der Dropdown-Liste Aktualisierungsanweisung hinzufügen und wählen Sie den Variablentyp aus, den Sie erstellen möchten Die Optionen umfassen:
   • ACD-Skill
   • Boleaner
   • Währung
   • Datum/Uhrzeit
   • Dezimal
   • Dauer
   • Gruppe
   • Ganzzahl
   • Telefonnummer
   • Warteschleife
   • Zeichenkette
   • Benutzer
   • Nachbearbeitungscode 
7. Konfigurieren Sie die Variablen und Werte für Ihre Auswahl.
8. Fahren Sie mit der Erstellung der Aufgabe gemäß Ihrem Anrufablaufplan fort.