Aufgabe Aktion

Verwenden Sie die Aktion Aufgabe, um komplexe IVR-Optionen zu erstellen. Eine Aufgabenaktion fasst zusammenhängende Schritte eines Prozesses zu einer Ablaufroutine zusammen. Ein Prozess besteht aus den beteiligten Aufgaben, der Abfolge dieser Aufgaben und den Aktionen, die zwischen ihnen stattfinden. Platzieren Sie Aufgaben unter Status (in E-Mail- und Nachrichtenflüssen) und Menüs (in Anrufflüssen).

In Anrufabläufen enthalten die Menüauswahlen allgemeine Einstellungen wie DTMF und Spracherkennung. Sie können Aufgaben innerhalb desselben Ablaufs wiederverwenden.

Aktion	Beschreibung
Feld Name	Geben Sie einen eindeutigen Namen für die Aktion ein. Die Bezeichnung, die Sie hier eingeben, wird in der Ablaufstruktur als Name der Aktion angezeigt.
Schaltfläche Aufgabe bearbeiten	Öffnet den Aufgaben-Editor, in dem Sie eine Gruppe von Aktionen erstellen können, die innerhalb der Aufgabe ausgeführt werden sollen.
Ausgabepfade	(nur eingehende E-Mails und Nachrichtenflüsse) Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um das Dialogfeld Ausgabepfade zu öffnen, in dem Sie den Namen, die Beschreibung und die Verwendungsinformationen für die Ausgabe in dieser E-Mail oder Nachrichtenaufgabe anzeigen und verwalten können.