Serie: Warteschleife erstellen

Ausgewählte Benutzer hinzufügen

1. Klicken Sie auf die Registerkarte Mitglieder
2. Um das Mitglied zur Warteschlange hinzuzufügen, klicken Sie auf Add .
3. Um nach Benutzern mit einem anderen Filter als Text zu suchen, klicken Sie auf die Liste Text und wählen Sie einen dieser Filter aus:
   • Geschäftsbereich
   • Gruppe
   • Sprache
   • Standort
   • Berichtet an
   • Skill
4. Geben Sie im Feld einen Wert ein und beginnen Sie mit der Eingabe des Namens des Kontakts.
5. Wählen Sie aus den Ergebnissen die entsprechende Übereinstimmung aus.
6. Um der Warteschlange Mitglieder hinzuzufügen, klicken Sie auf Add Selected.
7. Um ein Mitglied aus der Warteschlange zu entfernen, klicken Sie unter Aktion auf X neben dem Namen des Mitglieds und dann auf Bestätigen.
8. Wiederholen Sie die Schritte 2-7, um der Warteschlange weitere Mitglieder hinzuzufügen. 

Sie können entweder jeweils einen Benutzer oder ein Arbeitsteam zu einer Warteschlange hinzufügen. Sie können nicht beides tun.

Hinzufügen einer Gruppe, Qualifikationsgruppe oder eines Arbeitsteams

1. Klicken Sie auf die Registerkarte Mitglieder
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Gruppen
3. Um der Warteschlange eine Gruppe hinzuzufügen, klicken Sie auf Gruppe hinzufügen.
4. Wählen Sie, um nach einer dieser Gruppenarten zu suchen:
   • Nur Gruppen
   • Nur Fähigkeitsgruppen
   • Nur Arbeitsteams
5. Beginnen Sie im Feld Enter a name mit der Eingabe der ersten Buchstaben der Gruppe.
6. Wählen Sie aus den Ergebnissen die entsprechende Übereinstimmung aus.
7. Um die Gruppe(n) zur Warteschlange hinzuzufügen, klicken Sie auf Add Selected.
8. Um eine Gruppe aus der Warteschlange zu entfernen, klicken Sie unter Aktion auf X neben dem Namen des Mitglieds und dann auf Bestätigen.
9. Wiederholen Sie die Schritte 5-6, um der Warteschlange weitere Mitglieder hinzuzufügen.