Einrichten des Startmenüs

Verwenden Sie das Startmenü als Ausgangspunkt für den Aufbau Ihres Ablaufs.

Hinweis: Sie können auch eine Aufgabensequenz als Startaufgabe und nicht ein Startmenü festlegen, wenn der Anruffluss eingeleitet wird.

Aktion	Beschreibung
Feld Name	Die Bezeichnung, die Sie hier eingeben, wird der Name des Knotens in der Menüstruktur. Der Standardname ist Hauptmenü.
Begrüßung	Öffnet das Dialogfeld "Audiosequenz bearbeiten", in dem Sie eine einzelne voraufgezeichnete Eingabeaufforderung auswählen können, die dem Anrufer vorgespielt werden soll, Text-to-Speech für den Anrufer konfigurieren, Datenelemente für Anrufattribute definieren oder eine beliebige Kombination aus diesen Elementen erstellen können, um eine Audiosequenz zu erstellen, die dem Anrufer vorgespielt wird, wenn er das Hauptmenü erreicht. Wenn Sie keine Eingabeaufforderung über die eingebetteten Audiosteuerungen auswählen oder aufzeichnen, erfolgt keine Sprachausgabe.
Menüansage	Öffnet das Dialogfeld Audiosequenz bearbeiten , in dem Sie eine voraufgezeichnete Eingabeaufforderung für den Anrufer auswählen, Text-to-Speech für den Anrufer konfigurieren oder andere Aktionen zur Eingabeaufforderung für den Anrufer festlegen können
Standardmenüauswahl	Wählen Sie die Standardmenüauswahl innerhalb des Menüs aus, an die der Anruf weitergeleitet wird, wenn eine vom Benutzer ausgewählte Option nicht verfügbar ist. Die gewählte Auswahl erscheint in fett unter dem Menüpunkt
Menüoptionen	Optional können Sie die konfigurierten Menüeinstellungen außer Kraft setzen, einschließlich der Anzahl der Wiederholungen des Menüs, der Wartezeit vor der Wiederholung des Menüs, der Möglichkeit der Nebenstellenwahl und der Wartezeit, bis ein Kunde die Nebenstellenwahl aufruft, bevor er fortfährt.
Spracherkennungsoptionen	Optional können Sie das konfigurierte Spracherkennungsverhalten außer Kraft setzen, einschließlich Konfidenzniveau, Zeitüberschreitung bei vollständiger oder unvollständiger Übereinstimmung und Sprachlänge.