Informationen zum Nummernplan

Genesys Cloud stellt automatisch eine Reihe von Standardnummernplänenzur Verfügung. DieseeFehlernummernpläne sind für die meisten Nutzer ausreichend.

Um einen Nummernplan zu einem Standort hinzuzufügen, führen Sie das Verfahren Add a number plan aus Um Zielrufnummern zu testen, füllen Sie das Formular Zielrufnummern testen mit dem Anrufsimulatoraus.

Notizen:
  • Die Zahlen können mehrfach durch Zahlenpläne und normalisiert werden.
  • Sie können maximal 200 Nummernpläne pro Standort haben.

Standard-Nummern-Pläne

In der folgenden Tabelle sind die Bestandteile der Standardnummernpläne aufgeführt.

Nummernplan Übereinstimmungstyp Spiel-Daten Normalisierte Formatdaten

Notfall

Nummernliste

Basierend auf dem Standort (zum Beispiel "911" in den USA)

–

Durchwahl

Ziffernlänge

4-6

–

National

Inland

–

–

International

Ausland

(leere Ländercode-Liste)

–

Netzwerk

Regulärer Ausdruck

“^([^@\:]+@)([^@ ]+)?$”

 "sip:$1$2"

Suizidprävention

Regulärer Ausdruck

^988$

 +18002738255

Übereinstimmungstyp

Übereinstimmungsarten werden sowohl in Standardnummernplänen als auch in vom Benutzer erstellten Nummernplänen verwendet. Die Übereinstimmungsarten bieten den Benutzern eine einfache Möglichkeit, Zahlen für gängige Anwendungsfälle zu klassifizieren.

Übereinstimmungstyp Beispiel Beschreibung
Ziffernlänge 4-6
  • Wird von der Standardklassifizierung der Erweiterung verwendet 
  • Keine Normalisierung der Anzahl
E.164-Nummernliste +13177151000-+13177152000, +13177152500, +13177153000-+13177155000,
  • Muss im E.164-Format sein (enthält ein '+')
  • Keine Normalisierung der Nummer (behält das E.164-Format bei)

Ausland

 44
  • Verwendet von der internationalen Standardklassifikation 
  • Findet Adressen, die mit einer der angegebenen Ländervorwahlen beginnen und eine Gesamtlänge zwischen 10 und 15 Ziffern haben
  • Eine leere Länderliste bedeutet eine "beliebige" Übereinstimmung für alle Ländercodes mit Ausnahme des Ländercodes der Website.
  • Die Nummer wird automatisch auf das E.164-Format normalisiert.
Inland 7-10
  • Verwendet von der nationalen Standardklassifikation 
  • Passt zu Adressen, die mit der Landesvorwahl der Website beginnen und eine Gesamtlänge zwischen 10 und 15 Ziffern haben.
  • Außerdem werden nationale Nummern mit der angegebenen Gesamtlänge abgeglichen. 
  • Die Nummer wird automatisch auf das E.164-Format einschließlich der Landesvorwahl normalisiert
Nummernliste 1000,1005-1008, 5005, 8000-9000
  • Die Standardklassifizierung Notfall verwendet diese
  • Keine Normalisierung der Anzahl
  • Die Zahlen/Bereiche in einer Liste müssen nicht alle gleich lang sein
Regulärer Ausdruck ^(?:\+?1)?(\d{3})(\d{3})(\d{4})$
  • Standard Netzwerk Klassifizierungen verwenden diese
  • Benutzerdefinierter Abgleich und Normalisierung

Klassifizierung

Die Klassifizierungsliste enthält einige gängige Klassifizierungsnamen; Sie können jedoch auch Ihre eigenen Klassifizierungen erstellen. Klassifizierungen sind einfach beschreibende Namen, die Sie verwenden können, um Arten von Telefonnummern entsprechend den Merkmalen der auf der Seite Nummernplan definierten Telefonnummern zu gruppieren. Mit der Klassifizierung von Telefonnummern können Sie sehr genau steuern, welche Arten von Telefonnummern die Agenten wählen dürfen.