Erstellen eines Untermenüs

Untermenüs sind Menüs innerhalb von Menüs - sie ermöglichen es Ihnen, Verzweigungen zu Ihren bestehenden Menüs für die automatische Vermittlung hinzuzufügen. Ein Untermenü ist ein Menüknoten, der einem anderen Menü als untergeordnetes Element zugeordnet ist. Ein Untermenü wird erstellt, wenn Sie ein bestehendes Menüformular im Anrufablauf auswählen, bevor Sie einen neuen Menüpunkt hinzufügen. In den Untermenüs können Sie die Tasten, die in den übergeordneten Menüs verwendet werden, wiederverwenden. Durch Drücken der Taste 4 im Hauptmenü kann der Anrufer beispielsweise ein Untermenü für den Kundendienst aufrufen. Im Untermenü Support können Anrufer 4 drücken, um ein Fax zu senden.

1. Erweitern Sie in der Toolbox die Kategorie Menü und ziehen Sie eine Aktion Menü an die gewünschte Stelle im Anrufablauf.
2. Konfigurieren Sie im Entwurfsformular des Menüs die Eigenschaften des neuen Menüeintrags.