Über Aktionen des Architektenflusses

Lernen Sie den Zweck von Architect-Flow-Aktionen kennen, überprüfen Sie den Prozess der Erstellung von Architect-Flow-Aktionen und überprüfen Sie ein Geschäftsszenario, um zu verstehen, wie Architect-Flow-Aktionen funktionieren.

• Überblick über die Aktionen des Architektenflusses
• Salesforce-Lead-Erstellung und Kampagnenzuordnung

Der erste Schritt beim Erstellen einer Architect-Flow-Aktion besteht darin, eine Integration zu konfigurieren und ihre Datenaktion in Genesys Cloud zu konfigurieren.

• Konfigurieren einer Genesys Cloud-Integration
• Konfigurieren von Genesys Cloud-Datenaktionen

Um Architect für die Integration von Genesys Predictive Engagement mit einem System eines Drittanbieters zu verwenden, bereiten Sie einen speziellen Typ von Ablauf vor, der Workflow genannt wird und eine Sitzungs-ID aufruft. Genesys Predictive Engagement bietet einen vordefinierten Beispiel-Workflow, den Sie verwenden können. Sie brauchen sie nur zu importieren und die referentiellen Integritätsbeschränkungen zu aktualisieren.

• Parameter der Kampagne
• Bereiten Sie den Arbeitsablauf vor
• Aktualisierung referentieller Integritätsbeschränkungen