Serie: Historische Schrumpfung
Zugriff auf die Ansicht "Historischer Schwund
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Ansicht "Historischer Schwund" für eine Verwaltungseinheit zu öffnen und anzuzeigen:
- Klicken Sie auf Admin
- Unter Arbeitskräfte Verwaltung, klicken Historische Schwund.
- Klicken Sie in der Liste Management Unit/Select team in der oberen rechten Ecke auf das Symbol Select Business/Management Unit
. - Wählen Sie aus der Liste die Management Unit aus.
- Wählen Sie aus der Liste Zeitzone wählen die Zeitzone aus.
Die Daten für die ausgewählte Verwaltungseinheit werden angezeigt.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Ansicht "Historischer Schwund" für ein Arbeitsteam zu öffnen und anzuzeigen:
- Klicken Sie auf Admin
- Unter Arbeitskräfte Verwaltung, klicken Historische Schwund.
- Klicken Sie in der Liste Management Unit/Select team in der oberen rechten Ecke auf das Symbol Select Team
. - Wählen Sie das gewünschte Team aus der Liste aus.
Die Daten für das ausgewählte Arbeitsteam werden angezeigt.
Hinweis: Die Agenten in diesem Cluster müssen nicht zur selben Verwaltungseinheit gehören. Als Vorgesetzter können Sie diese Option nutzen, um nur die Ihnen zugewiesenen Agenten zu überwachen, anstatt die gesamte Gruppe der Agenten zu sehen.
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