Überprüfung von Aktivitätszählungen und täglichen Zusammenfassungen

Je nach Ansicht zeigt der Zeitplan-Editor Metriken an, die Sie bei der Analyse und Planung von Zeitplänen unterstützen.  Obwohl in der Anzeige des Zeitplaneditors die Zählungen auf die nächste ganze Zahl gerundet werden, können Sie mit dem Mauszeiger über jede Zählung fahren, um bis zu zwei Dezimalstellen anzuzeigen.

Hinweis: Die Ansicht der Aktivitätszählungen ändert sich je nach Ansicht. Das folgende Beispiel veranschaulicht die Informationen, die in der Ansicht nach Tag und der Ansicht nach Datumsbereich angezeigt werden.

Aktivitätsanzahl

Der Bereich "Aktivitätszählungen" ist in den Modi "Ansicht nach Tag" und "Datumsbereich" verfügbar und zeigt die aktuellen Aktivitätszahlen und die Anzahl der entsprechenden Bearbeiter für jeden Code in festgelegten Intervallen auf der Zeitachse an.

Im Modus "Ansicht nach Woche" sind tägliche Zusammenfassungen verfügbar, die Summen für folgende Bereiche enthalten:

  • Die Anzahl der Agenten, die für den Tag Schichten haben.

  • Die Gesamtzahl der bezahlten Stunden des Agenten für die aktuell angezeigte Woche.

  • Die Gesamtzahl der bezahlten Stunden des Agenten für den aktuell angezeigten Tag.