Fügen Sie einer E-Mail-Domäne eine Domain-Whitelist hinzu.

Feature-Verschiebung: Die Funktion zur Zulassungsliste für E-Mails wurde vorübergehend ausgesetzt. überprüfen Sie bitte Genesys Cloud – Funktionen folgen in Kürze für aktuelle Verfügbarkeitsinformationen.

Voraussetzungen
  • Für Administratoren:
    • E-Mail > Einstellungen > Alle Berechtigungen
    • So erstellen Sie eine Domänenliste und wenden diese auf die Domäne an: Routing > E-Mail > Verwalten Erlaubnis
  • Für Agenten:
    • So rufen Sie die Domänenliste ab und wenden die Einstellung in der Benutzeroberfläche an: Routing > E-Mail > Sicht Erlaubnis

Sie können einer E-Mail-Domäne eine Domain-Whitelist zuordnen, um die Empfängerliste einzuschränken und zu verhindern, dass E-Mails an unbeabsichtigte Empfänger gesendet werden.

Bevor Sie eine Domain-Zulassungsliste mit einer E-Mail-Domain verknüpfen können, müssen Sie zunächst eine Domain-Zulassungsliste konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Domänen-Zulassungslisten konfigurieren Die

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Unter Kontaktzentrum , klicken E-Mail. 
  3. Klicken Speisekarte > Digital und Telefonie > E-Mail .
  4. Klicken Sie auf den Hyperlink einer E-Mail-Adresse in der Name Spalte. Der Dashboard für E-Mail-Adressen erscheint.
  5. vom Domain-Zulassungsliste auswählen Im Feld „Domain-Zulassungsliste auswählen“
  6. Klicken Sie auf Speichern.