Einem Agenten im Zeitplan einen ganzen freien Tag zuordnen

Sie können einem Agenten innerhalb eines Zeitplans einen ganzen Tag frei geben.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Unter Workforce Management, klicken Sie auf Schedules.
  3. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf die Liste Verwaltungseinheit und wählen Sie die Verwaltungseinheit aus.
  4. Suchen Sie den Zeitplan und wählen Sie ihn in der Liste aus. Der Zeitplan-Editor wird geöffnet.
  5. (Optional) Um die Zeitzone zu ändern, in der Sie die Daten anzeigen, wählen Sie in der oberen rechten Ecke die Liste der aktuellen Zeitzone.
    Hinweis: Standardmäßig verwendet die Ansicht die Zeitzone des Geschäftsbereichs.
  6. Wählen Sie den oder die Bediensteten aus, für die Sie einen freien Tag hinzufügen möchten.
    Hinweis: Verwenden Sie Strg + Klick , um mehrere Bearbeiter auszuwählen
  7. Klicken Sie auf das Symbol Ganztägig hinzufügen Aus. Das Dialogfeld Ganztägig arbeitsfrei hinzufügen wird geöffnet.
  8. Klicken Sie auf die Liste Aktivitätscode und wählen Sie den Aktivitätscode aus
  9. Klicken Sie auf Kalender am Ende des Feldes Startdatum und wählen Sie das Datum aus.
  10. Wählen Sie unter Länge mit den Pfeiltasten Stunden und Minuten die Länge der Auszeit aus.
  11. Unter Payable Length stellen Sie die Dauer auf Same as Length oder No payable time.
  12. Wenn der Mitarbeiter für den gesamten freien Tag bezahlt wird, aktivieren Sie Counts as Paid Time.
  13. Fügen Sie optional eine Beschreibung für den freien Tag hinzu und klicken Sie dann auf OK.
Hinweis: Freizeitaktivitäten, die dem Zeitplan des Bediensteten hinzugefügt werden, werden nicht mit dem HR-System synchronisiert und werden nicht von seinem Saldo abgezogen.