Serie: Konfigurieren Sie die Integration des Nuance Mix Bot

Nachdem Sie die Nuance Mix Service-Anmeldeinformationen zu Genesys Cloud hinzugefügt haben, können Sie veröffentlichte Nuance Mix Bots auswählen und zur Integration hinzufügen. 

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Klicken Sie unter Integrationenauf Integrationen.
3. Klicken Sie auf die Nuance Mix-Integration , die Sie konfigurieren möchten.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Konfiguration Das System ruft die verfügbaren Bots ab.
5. (Optional) Unter Filter Botskönnen Sie die Liste der verfügbaren Nuance Mix Bots einschränken. Zeile auswählen
   • Organisation
   • Anwendung
   • Anwendungs-Tag
   • Umgebung
   • Geografie
6. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Bot in die Liste aufzunehmen:
   1. Datum auswählen
   2. Klicken Sie auf Bot hinzufügen. Der Bot erscheint in der Liste der integrierten Bots.
   3. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Client ID und Client Secret zu jedem Bot hinzufügen.
      Hinweis: In der Liste Integrierte Bots können Sie einen Bot aus der Liste löschen, die Client Secret-Anmeldedaten ändern oder die Konfiguration der Anmeldedaten aktualisieren.
7. Klicken Sie auf Speichern.

Die ausgewählten Bots können in Genesys Cloud verwendet werden.