Flow-Meilenstein-Aktion hinzufügen
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Verwenden Sie die Aktion Meilenstein hinzufügen in Architekturflüssen, um ein detaillierteres Reporting für die Ergebnisse der Flüsse zu erstellen. Der Zugang zu den Meilensteinen des Kundenflusses hilft bei der Erstellung von Berichten über die Customer Journey.
Durchflussergebnis und Grenzwerte für Durchflussmeilensteine
Standardmäßig kann eine Organisation bis zu 1.000 Flow-Meilensteine und 100 Flow-Ergebnisse einschließen.
In der Analyse- und Leistungsansichtsberichterstattung werden nur bis zu 20 Meilensteine pro Ergebnis und 100 Meilensteine pro Fluss verwendet. Diese Berichtsgrenzen tragen dazu bei, die Abfrageleistung und stabile Antwortzeiten bei großen Datensätzen sicherzustellen.
Wenn Sie höhere Limits benötigen, wenden Sie sich an den Genesys Cloud-Support, um eine Erhöhung anzufordern. Andernfalls bleiben die Standardlimits bestehen.
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Feld Name | Geben Sie einen aussagekräftigen Namen für die Aktion ein, oder lassen Sie den Standardtext stehen: Flow-Meilenstein hinzufügen Die Bezeichnung, die Sie hier eingeben, wird zum Namen der Aktion, der in der Ablaufstruktur des Anrufs, des Chats , der E-Mail und des Messaging angezeigt wird. |
| Flow-Ergebnis |
Klicken Sie auf die Liste und wählen Sie das Ergebnis des Ablaufs für diese Aufgabenaktion. Hinweis: Wenn Sie für diesen Ausgang keine Initialize Flow Outcome ausgeführt haben, wird der Ausgang an dieser Stelle initialisiert |
| Flow-Meilenstein |
Klicken Sie auf die Liste und wählen Sie den Ablaufmeilenstein für diese Aufgabenaktion aus. |
