Hinzufügen einer Route für eingehende Nachrichten
Die folgenden Berechtigungen:
- Architekt > Fluss > Ansicht
- Routing > Nachricht > Verwalten
- Routing > Warteschlange > Hinzufügen, Löschen, Beitreten, und Ansicht
Erstellen Sie einen Eintrag für das Nachrichten-Routing und verknüpfen Sie eingehende Nummern oder Adressen mit einem eingehenden Nachrichtenfluss. Wenn Anrufer eine Nachricht an eine in der Message Routing-Konfiguration angegebene Nummer oder Adresse senden, leitet Genesys Cloud sie an den entsprechenden eingehenden Nachrichtenfluss weiter.
- Klicken Sie auf Admin.
- Klicken Sie unter Routingauf Message Routing.
- Klicken Sie auf . Die Seite Message Routing wird geöffnet
- Klicken Sie auf Fluss auswählen.
- Beginnen Sie mit der Eingabe der ersten Buchstaben des gewünschten Eingangsnachrichtenflusses und wählen Sie ihn aus der Liste aus.
- Gehen Sie wie folgt vor, um eingehende Nummern oder Adressen hinzuzufügen, die mit der Konfiguration verknüpft werden sollen:
- Unter Adressen, klicken Sie auf .
- Klicken Sie auf . Wählen Sie die Adresse. Alle verfügbaren Nummern werden angezeigt.
- Klicken Sie auf die Nummer, die Sie hinzufügen möchten.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
- Wiederholen Sie Schritt 6, um weitere Zahlen hinzuzufügen.
- Klicken Sie auf Speichern.