Aktion „Zahlung anfordern“

Die hier eingegebene Bezeichnung wird zum Namen der Aktion im Flow.

Wählen Sie aus der Dropdown-Liste einen Währungscode für die Zahlung aus.

Wählen Sie aus der Dropdown-Liste einen Ländercode für die Zahlung aus.

Wählen Sie die Zahlungsplattform aus, über die die Transaktion erfolgen soll. 

Notiz : Da die Aktion „Zahlung anfordern“ derzeit nur für Apple Messages for Business verfügbar ist, ist die Zahlungsplattform auch auf „Apply Pay“ beschränkt.

Optional können Sie den Gesamtzahlungswert in Einzelposten aufteilen, die Zahlungen und zusätzliche Gebühren erläutern. Wenn Sie beispielsweise zusätzliche Gebühren, Rabatte (negativer Wert) oder den geschätzten Steuerbetrag als Teil des Gesamtwerts angeben möchten. Sie können bis zu 10 Positionen hinzufügen.

Klicken Sie im Literalmodus auf Einzelposten , um eine neue Position hinzuzufügen. Passen Sie dann jede Position mithilfe der folgenden Felder an:

• Eintragsname : Geben Sie einen Kurznamen für das Listenelement ein. Beispiel: „Rabatte“.
• Listenpreis : Geben Sie den Wert der Position ein. Auch negative Werte sind zulässig.

Definieren Sie optional eine Liste der verfügbaren Versandmethoden. Sie können bis zu vier Versandoptionen hinzufügen.

Klicken Sie im Literalmodus auf Versandoption um eine neue Versandoption hinzuzufügen. Passen Sie dann jede Versandoption mithilfe der folgenden Felder an:

• Etikett : Geben Sie eine kurze Beschreibung der Versandmethode an. Beispiel: „Abholung im Geschäft.“
• Kennung : Definieren Sie einen eindeutigen Wert, der zur Identifizierung dieser Versandmethode verwendet werden kann.
• Versanddetails : Geben Sie eine zusätzliche Beschreibung der Versandmethode an. Beispiel: „Voraussichtliche Lieferung in 10 Tagen.“
• Preis : Geben Sie die mit dieser Versandmethode verbundenen Kosten ein.

Notiz : In der Apple Pay-Zahlungsnachricht wird die erste Versandoption aus der Liste als Standardversandmethode angezeigt.

Legen Sie den Gesamtbetrag fest, den der Kunde zahlen muss. 

Klicken Zunahme oder Verringern um den Betrag anzupassen, oder geben Sie den Betrag manuell ein.

Notiz : Stellen Sie sicher, dass die Gesamtkosten die Summe aller Zwischensummen sind, die Sie in den Einzelposten definiert haben.

Listen Sie die Kontaktdaten auf, die der Kunde angeben muss, bevor er die Zahlung vornehmen kann. 

Klicken Zeichenfolge um eines der folgenden vordefinierten Felder hinzuzufügen:

• E-Mail : Die E-Mail-Adresse des Zahlers
• Name: Der Name des Zahlers
• Telefon : Die Telefonnummer des Zahlers
• Adresse : Die Adresse des Zahlers

Passen Sie die Nachricht an, die der Kunde erhält, wenn der digitale Bot die Zahlungsanforderung sendet.

Um die empfangene Nachricht anzupassen, klicken Sie auf die Kachel „Empfangene Nachricht“ und führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Fügen Sie einen Titel für die empfangene Nachricht hinzu.
• (Optional) Fügen Sie ein Bild hinzu. 
• (Optional) Fügen Sie einen Untertitel hinzu.

Notiz : Wenn bei der Verwendung von Apple Messages for Business kein Bild für die empfangene Nachricht konfiguriert ist, wird das Standardsymbol von Apple Pay verwendet.

Legen Sie das Timeout fest, vor dem der Kunde die Zahlung abschließen muss. Wenn dieses Timeout abläuft, löst der Flow ein No Input-Ereignis aus.

Klicken Zunahme oder Verringern um das Timeout anzupassen oder das Timeout manuell einzugeben.

Geben Sie die Mitteilung ein, die der Bot ausgibt, wenn die Eingabe des Benutzers nicht übereinstimmt.

Hinweis: Der Bot gibt den Inhalt von Einstellungen > Benutzereingaben > Keine Übereinstimmung erkannt > Keine Übereinstimmung entschuldigt sich, kombiniert mit der Kommunikation von Keine Übereinstimmung.

Aktiviert das Feld No Match Reprompts. Mit dieser Option können Sie eine Liste von Aufforderungen zur Eingabe von Nichtübereinstimmungen erstellen, die nach und nach erfolgen, wenn der Bot Eingabeereignisse für Nichtübereinstimmungen erhält.

Wenn der Bot eine Nichtübereinstimmungs-Eingabe erhält, gibt er die Kommunikation in der No Match Reprompts-Sammlung zurück, die der aktuellen Anzahl der für diese Aktion erhaltenen Nichtübereinstimmungs-Eingaben entspricht. Die erste Nichtübereinstimmungseingabe löst beispielsweise aus, dass der Bot die erste Nichtübereinstimmungsabfrage in der definierten Sammlung verwendet.

Die Länge der No Match Reprompt-Sammlung hat Vorrang vor der maximalen Anzahl von Wiederholungsversuchen, die Sie unter Einstellungen > Benutzereingaben > No Match Detected > Maximale Anzahl von Wiederholungsversuchen für diese bestimmte Aktion festlegen. Wenn Sie zum Beispiel zwei Wiederholungen in der Sammlung definieren, versucht der Bot es zweimal. Eine leere Sammlung schaltet die Wiederholungsversuche für No Match aus.

Hinweis: Der Bot sendet die Mitteilung Einstellungen > Benutzereingaben > Keine Übereinstimmung erkannt > Keine Übereinstimmung entschuldigen zusammen mit der entsprechenden Mitteilung Keine Übereinstimmung wiederholen.

Aktiviert das Standardfeld Keine Übereinstimmung. Verwenden Sie diese Option, um eine einzelne Nichtübereinstimmungsaufforderung zu definieren, die der Bot ausgibt, wenn er Nichtübereinstimmungs-Eingabeereignisse erhält.

• Max No Inputs: Aktivieren oder deaktivieren Sie den Pfad Max No Inputs. Wenn Sie diese Option aktivieren, folgt der Datenfluss diesem Ausgabepfad, wenn der Bot die für diese Aktion festgelegte maximale Anzahl von Wiederholungsversuchen ohne Eingabe überschreitet.
• Max. keine Übereinstimmungen : Aktivieren oder deaktivieren Sie den Pfad „Max. keine Übereinstimmungen“. Wenn Sie diese Option aktivieren und der Bot die maximale Anzahl von Wiederholungsversuchen ohne Übereinstimmung überschreitet, die Sie für diese Aktion festgelegt haben, folgt der Flow diesem Ausgabepfad.

Hinweis: Wenn Sie diesen Pfad deaktivieren, werden die Bewegungen, die Sie für den Ausgabepfad konfigurieren, nicht gelöscht, sondern ausgeblendet.

Dieser Pfad zeigt an, dass das System die Zahlung erfolgreich verarbeitet hat.

Um der gewünschten Route für die Interaktion zu folgen, ziehen Sie die entsprechende Aktion unter den Erfolgspfad.

Dieser Pfad zeigt an, dass das System die Zahlung nicht verarbeiten konnte.

Um die Route festzulegen, die die Interaktion nehmen soll, ziehen Sie die entsprechende Aktion unter den Fehlerpfad.