DNC-Listen einer Kampagne zuordnen
Sie können einer Kampagne mehrere „Nicht kontaktieren“-Listen zuweisen, wenn Sie sie erstellen, oder Sie können dies auch zu einem späteren Zeitpunkt tun.
- Klicken Sie auf Admin.
- Wählen Sie unter Ausgehend Kampagnenmanagement .
- Wähle aus Sprachkampagnen oder Digitale Kampagnen Tab.
- Suchen Sie die Kampagne, der Sie eine DNC-Liste zuweisen möchten.
- Wenn die Kampagne aktiviert ist, schalten Sie in der Spalte „Status“ den Statusschalter auf „Aus“. Diese Aktion ist erforderlich, da Sie die Eigenschaften einer laufenden Kampagne nicht ändern können.
- Um die Eigenschaften der Kampagne zum Bearbeiten zu öffnen, klicken Sie in der Kampagnenzeile auf den Namen der Kampagne. Die Seite mit den Kampagneneigenschaften wird angezeigt.
- Klicken Sie in das Feld DNC-Listen. Wählen Sie aus dem Filterfeld „DNC-Listen“ eine DNC-Liste aus. Um die Auswahl einzugrenzen, geben Sie einen Teil oder den gesamten Dateinamen ein. Wenn Sie keinen Dateinamen eingeben, werden in der DNC-Liste alle Einträge angezeigt.
Notizen:
- Wenn Sie keine DNC-Listen erstellt haben, klicken Sie auf Stornieren Und Erstellen Sie eine neue DNC-Liste . Verwenden Sie dann dieses Verfahren, um der Kampagne eine DNC-Liste zuzuweisen.
- Wenn Sie einer neuen Kampagne eine interne - benutzerdefinierte DNC-Liste zuweisen, wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn der Name der Ausschlussspalte der DNC-Liste nicht mit dem Spaltennamen der Kontaktliste übereinstimmt, und Sie können die Kampagne nicht speichern.
- Um weitere DNC-Listen hinzuzufügen, wiederholen Sie den vorherigen Schritt.
- Klicken Sie auf Speichern.