Weisen Sie dem WAN-Anschluss des Edge Standard v1 eine IP-Adresse zu
So fügen Sie Edge zu Ihrem lokalen Netzwerk hinzu:
Die WAN-Netzwerkschnittstelle auf der Rückseite des Geräts ist die Verbindung, über die der Edge Standard mit dem Genesys Cloud-Service kommuniziert. Um den Edge zu Ihrem lokalen Netzwerk hinzuzufügen, müssen Sie seiner Netzwerkschnittstelle eine IP-Adresse zuweisen.
Es können zwei Arten von IP-Adressen zugewiesen werden. Wenn Ihr lokales Netzwerk über einen DHCP-Server (Dynamic Host Control Protocol) verfügt, können Sie eine dynamische IP-Adresse zuweisen. Andernfalls können Sie eine statische IP-Adresse zuweisen.
Um diesen Schritt abzuschließen, führen Sie entweder oder der folgenden Verfahren aus
Sie können die LCD-Anzeige des Edge Standard v1 verwenden, um DHCP für den WAN-Anschluss einzustellen.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Netzwerk mit einem Ethernet-Kabel an den Edge-Anschluss mit der Bezeichnung Port 1 (WAN)angeschlossen ist.
- Der Edge ist zu Beginn dieses Vorgangs nicht mit Genesys Cloud gepaart.
- Drücken Sie die untere rechte Taste auf Genesys Cloud Edge.
- Drücken Sie die untere rechte Taste auf Status.
- Drücken Sie die obere linke Taste auf Einstellungen.
- Drücken Sie die untere rechte Taste auf System.
- Drücken Sie die obere linke Taste auf Netzwerk.
- Drücken Sie die untere rechte Taste auf Proxy.
- Drücken Sie die obere linke Taste auf Port 1 (WAN).
- Drücken Sie die obere linke Taste auf Set DHCPV4.
- Drücken Sie die obere linke Taste auf Apply Changes?.
Sie können das LCD im Edge Standard v1 verwenden, um die statische IP-Adresse für den WAN-Anschluss einzustellen.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Netzwerk mit einem Ethernet-Kabel an den Edge-Anschluss mit der Bezeichnung Port 1 (WAN)angeschlossen ist.
- Der Edge ist zu Beginn dieses Vorgangs nicht mit Genesys Cloud gepaart.
- Drücken Sie die untere rechte Taste auf Genesys Cloud Edge.
- Drücken Sie die untere rechte Taste auf Status.
- Drücken Sie die obere linke Taste auf Einstellungen.
- Drücken Sie die untere rechte Taste auf System.
- Drücken Sie die obere linke Taste auf Netzwerk.
- Drücken Sie die untere rechte Taste auf Proxy.
- Drücken Sie die obere linke Taste auf Port 1 (WAN).
- Drücken Sie die untere rechte Taste auf Set DHCPV4.
- Drücken Sie die obere linke Taste auf Set Static IPV4.
- Drücken Sie die obere linke Taste auf IPV4 Address.
- Stellen Sie die Adresse für Port 1 (WAN) auf der Seite IP Address 000.000.000.000ein
- Bewegen Sie den Cursor mit der oberen linken und der oberen rechten Taste nach links und rechts.
- Erhöhen und verringern Sie die markierte Zahl mit den Tasten unten links und unten rechts.
- Nachdem Sie die IP-Adresse eingestellt haben, drücken Sie die obere rechte Taste bei , um den Cursor über die äußerste rechte Ziffer hinaus zu bewegen.Hinweis: Wenn Sie den Cursor über die äußerste rechte Ziffer hinausbewegen, bevor Sie die IPeingestellt haben, brechen Sie ab und geben Sie die IP-Adresse erneut ein.
- Drücken Sie die obere linke Taste, wenn die IP-Adresse vollständig ist.
- Drücken Sie die untere rechte Taste auf IPV4 Address.
- Drücken Sie die obere linke Taste auf IPV4 Subnet Mask.
- Stellen Sie die Adresse der IPV4-Subnetzmaske unter IPV4-Subnetzmaske 255.255.255.0ein
- Bewegen Sie den Cursor mit der oberen linken und der oberen rechten Taste nach links und rechts.
- Erhöhen und verringern Sie die markierte Zahl mit den Tasten unten links und unten rechts.
- Nachdem Sie die Subnetzmaske eingestellt haben, drücken Sie die obere rechte Taste bei , um den Cursor über die äußerste rechte Ziffer hinaus zu bewegen.
- Drücken Sie die untere rechte Taste auf IPV4 Subnet Mask.
- Drücken Sie die obere linke Taste auf IPV4 Gateway.
- Stellen Sie die IPV4-Gateway-Adresse für Port 1 (WAN) ein
- Bewegen Sie den Cursor mit der oberen linken und der oberen rechten Taste nach links und rechts.
- Erhöhen und verringern Sie die markierte Zahl mit den Tasten unten links und unten rechts.
- Nachdem Sie die Adresse eingestellt haben, drücken Sie die obere rechte Taste, um den Cursor über die äußerste rechte Ziffer hinaus zu bewegen.
- Drücken Sie die obere linke Taste, wenn die Adresse vollständig ist.
- Drücken Sie die untere rechte Taste auf IPV4 Gateway
- Drücken Sie die obere linke Taste auf IPV4 DNS 1.
- Stellen Sie die Adresse für Port 1 (WAN) auf IPV4 DNS 1 000.000.000.000ein:
- Bewegen Sie den Cursor mit der oberen linken und der oberen rechten Taste nach links und rechts.
- Erhöhen und verringern Sie die markierte Zahl mit den Tasten unten links und unten rechts.
- Nachdem Sie die Adresse eingestellt haben, drücken Sie die obere rechte Taste an, um den Cursor über die äußerste rechte Ziffer hinaus zu bewegen.
- Drücken Sie die obere linke Taste, wenn die Adresse vollständig ist.
- Drücken Sie die untere rechte Taste auf IPV4 DNS 1.
- Drücken Sie die obere linke Taste auf IPV4 DNS 2.
- Stellen Sie die Adresse für Port 1 (WAN) auf IPV4 DNS 2 000.000.000.000ein:
- Bewegen Sie den Cursor mit der oberen linken und der oberen rechten Taste nach links und rechts.
- Erhöhen und verringern Sie die markierte Zahl mit den Tasten unten links und unten rechts.
- Nachdem Sie die Adresse eingestellt haben, drücken Sie die obere rechte Taste an, um den Cursor über die äußerste rechte Ziffer hinaus zu bewegen.
- Drücken Sie die obere linke Taste, nachdem Sie die Adresse eingegeben haben.
- Drücken Sie die untere rechte Taste auf IPV4 DNS 2.
- Drücken Sie die obere linke Taste auf IPV4 DNS 2.
- Drücken Sie die obere linke Taste auf Apply Changes?