Voraussetzungen
  • OAuth > Client > Authorize permission

Nur ein zugelassener Genesys Cloud-Administrator kann einen OAuth-Client autorisieren. Benutzern ohne Berechtigungen wird ein Berechtigungsfehler angezeigt, der darauf hinweist, dass ein Administrator erforderlich ist, um diese Anwendung zu genehmigen.

Wählen Sie das für Sie zutreffende Genehmigungsverfahren aus:

Zur Autorisierung von Clients (bekannte Client-ID):

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Unter Integrationen, klicken Sie auf Autorisierte Anwendungen.
  3. Klicken Sie auf Autorisieren Sie einen Kunden.
  4. Geben Sie die Client-ID ein und klicken Sie auf Client autorisieren

  5. Wählen Sie den gewünschten Bereich aus.
    Hinweis: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Anwendungsbereich erforderlich ist, fragen Sie den Anwendungsentwickler, bevor Sie Scopegenehmigen.

  6. Klicken Sie auf Genehmigen Sie.

Zur Autorisierung von Clients (unbekannte Client-ID):

  1. Starten Sie die externe Anwendung.
    Hinweis: Die Anwendung kann sich innerhalb der Genesys Cloud Menüstruktur befinden oder völlig unabhängig von der Genesys Cloud Anwendung sein.
  2. Wenn Sie aufgefordert werden, sich anzumelden, verwenden Sie ein Genesys Cloud-Administratorkonto.
  3. Wählen Sie die gewünschten Bereiche aus.
    Hinweis: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Anwendungsbereich erforderlich ist, fragen Sie den Anwendungsentwickler, bevor Sie Scopegenehmigen.

  4. Klicken Sie auf Genehmigen Sie.

Die integrierten Clients sind standardmäßig aktiviert. Zur Autorisierung von Clients (integrierte Clients):

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Unter Integrationen, klicken Sie auf Autorisierte Anwendungen. 
  3. Wählen Sie den gewünschten integrierten Client aus der Liste aus: Android Collaborate, Architect, Directory Web Client (Unified App) und iOS Collaborate.    
  4. Geben Sie in das Feld Client-ID die Client-ID für die integrierten Clients ein und klicken Sie auf Client autorisieren.                              
    Hinweis: Sie können die Liste der Client-IDs auf der OAuth-Seite anzeigen.
  5. Legen Sie im Abschnitt Geltungsbereich den Umfang des Zugriffs auf den Client nach Bedarf fest.
    Hinweis: Als Administrator können Sie den Zugriff auf den integrierten Client für alle Rollen aktivieren, die Zugriff auf den Client benötigen.
     
  6. Klicken Sie auf Rollen hinzufügen.                      
  7. Wählen Sie die Rollen aus, die Zugriff auf die Anwendung benötigen.
  8. Klicken Sie auf OK.

    Um Clients zu deaktivieren, klicken Sie auf Autorisierung widerrufen. Dadurch wird der Zugriff auf die Anwendung für alle Rollen, einschließlich Administratoren, deaktiviert.