Autorisierte Benutzer und Gruppen

Ein autorisierter Benutzer ist ein Benutzer, der die Erlaubnis hat, in einer anderen Organisation als seiner Stammorganisation zu arbeiten. Durch die Verwaltung von autorisierten Benutzern und Gruppen können Sie Benutzern und Gruppen aus einer anderen Genesys Cloud-Organisation erlauben, in Ihrer Organisation zu arbeiten und ihre Aktivitäten zu verfolgen.

Wenn Sie zum Beispiel eine vertrauensvolle Beziehung zu einem Partner haben, können Sie den Benutzern des Partners erlauben, Ihnen bei der Konfiguration Ihrer Genesys Cloud Organisation zu helfen. Die Supportmitarbeiter des Partners sind autorisierte Benutzer für die Organisation des Kunden.

Sie können Rollen und Berechtigungen zuweisen, um sicherzustellen, dass jeder Benutzer oder jede Gruppe über die entsprechende Zugriffsstufe verfügt. Bei Bedarf können Sie den Zugang auch entfernen. Verwenden Sie Gruppen, um die Verwaltung der Benutzer, die Zugang zu Ihrer Organisation haben, zu optimieren.

Verwenden Sie Gruppen, um die Verwaltung der autorisierten Benutzer zu vereinfachen. Erstellen Sie Gruppen in Ihrer Heimorganisation Bitten Sie dann um die Erlaubnis, in einer anderen Organisation arbeiten zu dürfen. Alle Mitglieder der Gruppe erhalten die gleichen Rollen und Berechtigungen. Wenn Sie die Mitgliedschaft in der Gruppe ändern, indem Sie hinzufügen oder einen Benutzerentfernen, hat dies keine Auswirkungen auf die anderen Mitglieder der Gruppe

Autorisierte Benutzer helfen nur bei administrativen Aufgaben. Die folgenden Funktionen sind für einen autorisierten Benutzer in einer anderen Organisation nicht verfügbar.