AWS-Regionen für ACD-E-Mails
Die folgende Tabelle zeigt die AWS-Regionen, die mit der ACD-E-Mail-Verfügbarkeit korrelieren.
Manchmal unterscheidet sich die für ACD-E-Mails verwendete AWS-Region von der entsprechenden AWS-Region. In solchen Fällen zwar Die E-Mail-Verarbeitung und Datenspeicherung erfolgt in der AWS-Region. Für ACD-E-Mails durchläuft die E-Mail die AWS-Region . Die AWS-Region Ihres Unternehmens ist beispielsweise ap-northeast-1 und die entsprechende AWS-Region, die für ACD-E-Mails verwendet wird, ist us-east-1. Wenn ein Benutzer in Ihrer Organisation eine E-Mail sendet, erfolgt die E-Mail-Verarbeitung und Datenspeicherung in ap-northeast-1, während die E-Mail über us-east-1 weitergeleitet wird.
Hinweis: Als Ausnahme speichert Genesys Cloud in den Regionen Vereinigte Arabische Emirate und Zürich den E-Mail-Text vorübergehend in den AWS-Regionen für ACD-E-Mails und löscht ihn, sobald die E-Mail verarbeitet wird.
| Genesys Cloud AWS-Region | Name der AWS-Region | AWS-Region, die für ACD-E-Mails verwendet wird |
|---|---|---|
| US-Ost (N. Virginia |
us-ost-1 |
us-ost-1 |
| US East 2 (Ohio) | us-ost-2 | us-ost-1 |
| US West (Oregon) | us-west-2 | us-west-2 |
| Kanada (Kanada Zentral) | ca-zentral-1 | us-ost-1 |
| Südamerika (São Paulo) | sa-ost-1 | us-ost-1 |
| EU (Irland) | eu-west-1 | eu-west-1 |
| EMEA (Frankfurt) | eu-zentral-1 | eu-west-1 |
| EU (London) | eu-west-2 | eu-west-1 |
| EU (Zürich) | eu-zentral-2 | eu-zentral-1 |
| Asien-Pazifik (Mumbai) | ap-south-1 | us-west-2 |
| Asien-Pazifik (Osaka) | ap-nordost-3 | ap-nordost-1 |
| Asien-Pazifik (Seoul) | ap-nordost-2 | us-west-2 |
| Asien-Pazifik (Sydney) | ap-südost-2 | us-ost-1 |
| Asien-Pazifik (Tokio) | ap-nordost-1 | us-ost-1 |
| Vereinigte Arabische Emirate (VAE) | me-central-1 | ap-südost-1 |
