Bewährte Verfahren für Segmente
Genesys Predictive Engagement verfolgt die Aktivitäten auf Ihrer Website auf einer detaillierten Ebene. Um eine bestimmte Aktionskarte auszulösen, muss das Verhalten des Besuchers genau mit den für die Aktionskarte definierten Segmenten übereinstimmen.
- Erstellen Sie segmentbasierte Bedingungen mit einer spezifischen Aktionskarte im Hinterkopf: sie logisch zu gruppieren und in der richtigen Reihenfolge zu definieren.
- Um ein Segment zu definieren, müssen Sie mindestens eine Bedingung angeben.
- Sie können eine Kombination aus segmentbasierten Bedingungen und ergebnisbasierten Bedingungen verwenden.
- Je mehr Bedingungen Sie festlegen, desto weniger Besucher passen in das Segment.
- Die Bedingungen sind nicht für alle Segmente und Ergebnisse gleich.
