BYOC Cloud öffentliche SIP IP-Adressen

Wenn Sie BYOC Cloud konfigurieren, müssen Sie Ihrem Anbieter die Genesys Cloud IP-Adressen mitteilen. Die IP-Adressen der Genesys Cloud sind in den Tabellen der regionalen öffentlichen SIP-Signalisierungsressourcen in diesem Artikel aufgeführt.

Verwenden Sie die IP-Adressen, die der AWS-Region entsprechen, in der die Organisation ansässig ist.

Wenn die Organisation beispielsweise in der Region us-east-1 ansässig ist, dann würden Sie den Carrier informieren, die in dieser Tabelle aufgeführten Genesys Cloud IP-Adressen zu verwenden 

In jeder Region gibt es vier IP-Adressen. Sie müssen alle vier IP-Adressen zu Ihrer Erlaubnisliste hinzufügen, damit Anrufe von Genesys Cloud zu Ihrem Netzbetreiber richtig funktionieren. Außerdem müssen Sie mit Ihrem Netzbetreiber zusammenarbeiten, um alle eingehenden Anrufe über diese vier IP-Adressen auszugleichen. Genesys Cloud sorgt für den Lastausgleich aller ausgehenden Anrufe zwischen diesen vier IP-Adressen. Dieses Lastausgleichsschema ermöglicht es Genesys Cloud, den Datenverkehr über unseren gesamten Kundenstamm hinweg ausgeglichen zu halten.

Weitere Informationen finden Sie unter Über Ports und Dienste für Ihre Firewall

Notizen:

US-Ost (Nordvirginia) / use1

DNS SRV - byoc.use1.pure.cloud

IP-Adresse Load Balancer DNS-Namen
52.203.12.137 lb01.voice.use1.pure.cloud
54.82.241.192 lb02.voice.use1.pure.cloud
54.82.241.68 lb03.voice.use1.pure.cloud
54.82.188.43 lb04.voice.use1.pure.cloud

US East (Ohio) / use2.us.gov

DNS SRV - byoc.use2.us-gov-pure.cloud

IP-Adresse Load Balancer DNS-Namen
3.129.185.96 lb01.voice.use2.us-gov-pure.cloud
3.136.43.147 lb02.voice.use2.us-gov-pure.cloud
3.141.75.31 lb03.voice.use2.us-gov-pure.cloud
3.140.225.227  lb04.voice.use2.us-gov-pure.cloud

US-West (Oregon) / usw2

DNS SRV - byoc.usw2.pure.cloud

IP-Adresse Load Balancer DNS-Namen
34.211.206.63 lb01.voice.usw2.pure.cloud
54.244.22.120 lb02.voice.usw2.pure.cloud
52.32.193.99 lb03.voice.usw2.pure.cloud
52.33.193.56 lb04.voice.usw2.pure.cloud

Kanada (Zentral) / cac1

DNS SRV - byoc.cac1.pure.cloud

IP-Adresse Load Balancer DNS-Namen
99.79.151.210 lb01.voice.cac1.pure.cloud
35.182.29.150 lb02.voice.cac1.pure.cloud
52.60.140.216 lb03.voice.cac1.pure.cloud
35.182.138.230  lb04.voice.cac1.pure.cloud

Südamerika (São Paulo) / sae1

DNS SRV - byoc.sae1.pure.cloud

IP-Adresse Load Balancer DNS-Namen
18.229.62.233 lb01.voice.sae1.pure.cloud
177.71.170.155 lb02.voice.sae1.pure.cloud
18.229.17.171 lb03.voice.sae1.pure.cloud
54.207.115.206 lb04.voice.sae1.pure.cloud

Europa (Irland) / euw1

DNS SRV - byoc.euw1.pure.cloud

IP-Adresse Load Balancer DNS-Namen
52.212.65.21 lb01.voice.euw1.pure.cloud
52.212.66.56 lb02.voice.euw1.pure.cloud
52.212.61.62  lb03.voice.euw1.pure.cloud
52.212.54.249 lb04.voice.euw1.pure.cloud

Europa (London) / euw2

DNS SRV byoc.euw2.pure.cloud

IP-Adresse Load Balancer DNS-Namen
3.11.204.103 lb01.voice.euw2.pure.cloud
3.11.208.50 lb02.voice.euw2.pure.cloud
3.11.83.136 lb03.voice.euw2.pure.cloud
3.11.48.81 lb04.voice.euw2.pure.cloud

Europa (Frankfurt) / euc1

DNS SRV - byoc.euc1.pure.cloud

IP-Adresse Load Balancer DNS-Namen
18.197.177.95 lb01.voice.euc1.pure.cloud
52.28.196.118 lb02.voice.euc1.pure.cloud
18.197.58.44 lb03.voice.euc1.pure.cloud
18.184.11.49 lb04.voice.euc1.pure.cloud

Europa (Zürich) / euc2 

DNS SRV - byoc.euc2.pure.cloud

IP-Adresse Load Balancer DNS-Namen
167.234.50.224 lb01.voice.euc2.pure.cloud
167.234.50.225 lb02.voice.euc2.pure.cloud
167.234.50.226 lb03.voice.euc2.pure.cloud
167.234.50.227 lb04.voice.euc2.pure.cloud

Naher Osten (UAE) / mec1 

DNS SRV - byoc.mec1.pure.cloud

IP-Adresse Load Balancer DNS-Namen
167.234.48.224 lb01.voice.mec1.pure.cloud
167.234.48.225 lb02.voice.mec1.pure.cloud
167.234.48.226 lb03.voice.mec1.pure.cloud
167.234.48.227 lb04.voice.mec1.pure.cloud

Asien-Pazifik (Mumbai) / aps1

DNS SRV - byoc.aps1.pure.cloud

IP-Adresse Load Balancer DNS-Namen
3.6.231.246 lb01.voice.euw2.pure.cloud
65.1.45.119 lb02.voice.euw2.pure.cloud
35.154.180.222 lb03.voice.euw2.pure.cloud
15.207.180.196 lb04.voice.euw2.pure.cloud

Asien-Pazifik (Sydney) / apse2

DNS SRV - byoc.apse2.pure.cloud

IP-Adresse Load Balancer DNS-Namen
13.54.135.179 lb01.voice.apse2.pure.cloud
13.55.102.9 lb02.voice.apse2.pure.cloud
13.55.146.155 lb03.voice.apse2.pure.cloud
13.55.130.108 lb04.voice.apse2.pure.cloud

Asien-Pazifik (Tokio) / apne1

DNS SRV - byoc.apne1.pure.cloud

IP-Adresse Load Balancer DNS-Namen
13.115.13.21 lb01.voice.apne1.pure.cloud
54.199.104.0 lb02.voice.apne1.pure.cloud
13.112.90.55 lb03.voice.apne1.pure.cloud
13.231.7.149 lb04.voice.apne1.pure.cloud

Asien-Pazifik (Seoul) / apne2

DNS SRV - byoc.apne2.pure.cloud

IP-Adresse Load Balancer DNS-Namen
52.79.48.237 lb01.voice.euw2.pure.cloud
52.79.67.164 lb02.voice.euw2.pure.cloud
52.78.39.100 lb03.voice.euw2.pure.cloud
15.165.109.145 lb04.voice.euw2.pure.cloud

Asien-Pazifik (Osaka) / apne3

DNS SRV - byoc.apne3.pure.cloud

IP-Adresse Load Balancer DNS-Namen
167.234.49.224 lb01.voice.euw3.pure.cloud
167.234.49.225 lb03.voice.euw2.pure.cloud
167.234.49.226 lb03.voice.euw3.pure.cloud
167.234.49.227 lb04.voice.euw3.pure.cloud


 

Änderungsdatum
(JJJJ-MM-TT)
Geschäftsbereich
2023-11-08

Adressen zum Lastausgleich für neue Regionen hinzugefügt: Asien-Pazifik (Osaka) / apne3, Europa (Zürich) / euc2, und Naher Osten (VAE) / mec1.

2023-07-05

Die Adressen für den Lastausgleich, die alte Domänennamen verwendeten, wurden aktualisiert. Die Funktionalität wird nicht beeinträchtigt, da sowohl die alten als auch die neuen Domänennamen funktionieren. Die folgenden Domänennamen wurden aktualisiert:

Älterer Domänenname Neue Domänennamen
us-ost-1.mypurecloud.com use1.pure.cloud
eu-west-1.mypurecloud.ie euw1.pure.cloud
eu-central-1.mypurecloud.de euc1.pure.cloud
ap-northeast-1.mypurecloud.jp apne1.pure.cloud
ap-southeast-2.mypurecloud.com.au apse2.pure.cloud