Ändern der Messenger-Konfiguration, die einem Messenger-Einsatz zugewiesen ist

Voraussetzungen
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2 Digital, oder Genesys Cloud CX 3 Digital Lizenz
  • Web-Bereitstellungen > Konfigurationen > Alle Berechtigung
  • Web-Einsätze > Einsätze > Alle Genehmigung
  • Ein eingehender Nachrichtenfluss

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Nachrichtauf Messenger-Einsätze.
  3. Navigieren Sie zu dem Messenger-Einsatz, den Sie ändern möchten. 
  4. Klicken Sie auf das Kästchen, um ein Häkchen neben dem zu ändernden Messenger-Einsatz zu setzen, und klicken Sie dann auf Change Assignment.
    Oder
    Klicken Sie auf Mehrund in dem daraufhin angezeigten Menü auf Zuweisung ändern. 
  5. Wählen Sie im Bereich Zuordnung eine Messenger-Konfiguration und dann die zuzuordnende Version aus
  6. Klicken Sie auf Speichern.