Wählen Sie ein Trunk-Transportprotokoll
Genesys Cloud unterstützt drei Trunk-Transportprotokolle zum Senden von Anrufen mit BYOC Cloud. Wenn Sie Ihren BYOC Cloud Trunk konfigurieren und entweder BYOC Carrier oder BYOC PBX als Trunk-Typ auswählen, können Sie UDP, TCP oder TLS als Trunk-Transportprotokoll für den Versand von Anrufen wählen. Die Auswahl des TLS-Trunk-Transports verwendet TLS über TCP. Darüber hinaus steuert die Konfiguration des Trunk-Transportprotokolls für BYOC Cloud nur das Protokoll, das zum Senden von Anrufen auf dem Trunk verwendet wird. Sie gilt nicht für Anrufe, die auf der Hauptleitung eingehen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzbetreiber oder Ihre Telefonanlage für die Verwendung des gewünschten Protokolls konfiguriert ist.
Hinweis: Achten Sie bei der Auswahl eines Trunk-Transportprotokolls darauf, dass die entsprechenden Ports an Ihrer Firewall offen sind. Übliche Firewall-Ports für ein Trunk-Transportprotokoll in Genesys Cloud sind 5061 für TLS und 5060 für UDP und TCP.
| Trunk-Transportprotokoll | Beschreibung |
|---|---|
| UDP | UDP (User Datagram Protocol) ist das Standard-Transportprotokoll für Fernleitungen. Es bietet schnelle Verbindungen mit geringer Latenz, da es einen kontinuierlichen Paketstrom ohne Bestätigungspakete (ACK) verwendet. |
| TCP | Wenn Sie große Mengen an UUI- oder benutzerdefinierten Daten in Ihren Headern enthalten, wählen Sie TCP als Trunk-Transportprotokoll. Dadurch wird verhindert, dass Anrufe fehlschlagen, wenn Pakete die maximale Übertragungseinheit (MTU) des Standard-UDP-Trunk-Transportprotokolls überschreiten. |
| TLS | Um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen sicher sind, wählen Sie TLS (Transport Layer Security) als Ihr Trunk-Transportprotokoll für TLS über TCP. Weitere Informationen finden Sie unter TLS-Trunk-Transportprotokoll-Spezifikation . |
Warnung: Wenn Sie ein Trunk-Transportprotokoll wählen, müssen Sie beide Enden des Trunks so konfigurieren, dass sie das gleiche Protokoll verwenden. Wenn sie nicht das gleiche Protokoll verwenden, funktioniert die Leitung möglicherweise nicht.
