Co-Browse für Web-Chat-Anforderungen
Anforderungen an die Website
Co-browse für den Web-Chat spiegelt die folgenden Arten von Inhalten für die Betrachter nicht:
- Elemente auf der Leinwand
- Video
- Blitzlicht
Außerdem spiegelt Co-browse die meisten Anzeigen wegen möglicher Sicherheitslücken nicht.
Anforderungen an Agenten
Die Anforderungen an die Agenten sind dieselben wie die allgemeinen Anforderungen für Genesys Cloud.
Anforderungen an die Teilhaber
Kunden benötigen einen Webbrowser, um ihre Sicht auf eine Webseite mit Agenten zu teilen. Die Kunden können jeden der aufgeführten Browser für jedes der aufgeführten Betriebssysteme verwenden.
Genesys empfiehlt die jeweils neueste Version der aufgeführten Systeme. Ältere Versionen und Vorabversionen werden möglicherweise nicht unterstützt.
Betriebssystem
Jedes Desktop-Betriebssystem, das einen unterstützten Webbrowser installieren kann, wie z. B.:
- Mac OS
- Windows
Web-Browser
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Safari Tech-Vorschau: Nächste Vorabversion von Safari, Stabilität nicht garantiert
- Internet Explorer
- Edge