Erstellen von Grundeinstellungen für das Spectralink-Wireless
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Sie können das Spectralink-Wireless-Telefon für die Arbeit in Genesys Cloud konfigurieren, indem Sie ein Basiseinstellungsprofil erstellen. Dieses Profil enthält eine Gruppe von Einstellungen auf den Registerkarten "Basistelefon" und "Basisanschluss", die festlegen, wie ein Spectralink-Mobiltelefon in Genesys Cloud arbeiten soll. Sobald Sie eine Grundkonfiguration erstellt haben, können Sie diese mit den Standardeinstellungen speichern oder die Einstellungen anpassen.
- Klicken Sie auf Admin.
- Klicken Sie unter Telefonie auf Telefonverwaltung.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Basiseinstellungen
- Klicken Sie auf Basiseinstellungen hinzufügen.
Registerkarte Basistelefon
Konfigurieren Sie die Einstellungen auf der Registerkarte Basistelefon
- Geben Sie einen Namen in das Feld Base Settings Name ein.
- Wählen Sie in der Liste Telefonmarke und -modell die Option Spectralink wireless
- Lassen Sie Standalone-Funktionen auf Aus eingestellt, es sei denn, Sie erstellen eine Grundeinstellungskonfiguration für Konferenzraumtelefone Siehe Eigenständige Funktionen aktivieren.
- Wählen Sie einen der folgenden Schritte:
- Wenn Sie die Standardeinstellungen des Basistelefons verwenden möchten, klicken Sie auf Basiseinstellungen speichern und fahren Sie mit dem Abschnitt Konfigurieren der Basisleitungsanzeige dieses Artikels fort.
- Um die Grundeinstellungen anzupassen, fahren Sie mit dem Abschnitt Anpassen der Grundeinstellungen in diesem Artikel fort.
Anpassen der Grundeinstellungen
Im Abschnitt Telefonkonfiguration auf der Registerkarte Basistelefon gibt es sechs erweiterbare Abschnitte: Allgemein, Medien, Netzwerk, Schnittstelle, Diagnose und Benutzerdefiniert, mit denen Sie die Grundeinstellungen für das Spectralink Wireless Phone ändern können.
So passen Sie die Grundeinstellungen an:
- Wählen Sie die entsprechenden Einstellungen aus jedem erweiterbaren Bereich aus.
Einstellung | Beschreibung |
---|---|
Dynamisches Neuladen |
Aktiviert (Standard): ermöglicht das dynamische Nachladen der Telefonkonfiguration. Deaktiviert Dynamisches Nachladen ist nicht erlaubt. |
Dauerbenutzereinstellungen |
Aktiviert (Standard): Die Benutzereinstellungen, die über eine webbasierte Schnittstelle oder über die Telefon-Benutzerschnittstelle/LCD des Telefons konfiguriert wurden, bleiben erhalten. Deaktiviert Die Benutzereinstellungen werden nicht beibehalten. |
Web/TUI-Authentifizierung |
Richten Sie ein administratives Kennwort für die Konfiguration des Telefons über eine webbasierte Schnittstelle oder über die Telefon-Benutzerschnittstelle/LCD am Telefon ein. Standardmäßig ist das Passwort maskiert, aber Sie können das Kontrollkästchen Passwort anzeigen aktivieren, um das Passwort im Klartext zu sehen. |
Zeiteinstellungen | |
Differenz zu GMT | In diesem Feld stellen Sie die Anzahl der Stunden ein, um die die Uhrzeit des Telefons von der GMT abweichen soll. |
SNTP-Server | Legt den Namen des SNTP-Servers (Simple Network Time Protocol) fest, von dem das Telefon die aktuelle Zeit bezieht. |
Sommerzeit |
Aktiviert (Standard): Ermöglicht die Anzeige der Sommerzeit (DST) auf dem Telefon. Verwenden Sie die Felder Start und Ende (Woche, Tag, Monat und Uhrzeit), um den Zeitraum anzugeben, in dem die Sommerzeit gilt. Deaktiviert Zeigen Sie die Sommerzeit nicht auf dem Telefon an. |
Einstellung | Beschreibung |
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DSCP |
Verwenden Sie die Liste, um den DSCP-Wert (Differentiated Services Code Point) der Dienstgüte (QoS) für RTP-Pakete auszuwählen. Das System setzt diesen Wert in die oberen 6 Bits des TOS-Feldes (Type Of Service). Das TOS-Feld befindet sich im IP-Header eines jeden RTP-Pakets. Der verfügbare Wertebereich reicht von 00 (0,000000) bis 3F (63, 111111). |
Startbereich des RTP-Audioports | Legt den UDP-Port des entfernten Computers fest, an den das System die aufgezeichneten Pakete sendet. Der gültige Bereich ist 1024-65.535. Der Standardanschluss ist 4000. |
Liste bevorzugter Codecs | Verwenden Sie die Liste, um eine Liste der bevorzugten Mediencodecs im Mime-Format auszuwählen und zu erstellen. Verwenden Sie die Pfeile neben dem Codec-Namen, um die Reihenfolge zu ändern, in der die Codecs in der Liste verwendet werden. |
DTMF-Einstellungen | |
DTMF-Nutzlast |
Geben Sie den Wert für den Nutzdatentyp an, der verwendet werden soll, wenn der Typ der DTMF-Methode auf RTP-Ereignisse eingestellt ist. Der gültige Bereich ist 96-127. Nur gültig, wenn der Wert für die DTMF-Methode auf RTP-Ereignisse eingestellt ist. Der Standardwert ist 101. |
DTMF-Methode |
Wählen Sie in der Listedie Methode aus, die für die Übertragung von Mehrfrequenzsignalen (DTMF) verwendet werden soll. Wählen Sie RTP-Ereignisse, um die Out-of-Band-Verarbeitung von Ereignissen aus dem RTP-Stream (RFC 4733) zu aktivieren. Wählen Sie In-Band-Audio für die Verarbeitung, Erkennung und Synthese aus dem Audiocodec-Stream. Der Standardwert ist RTP-Ereignisse. |
Einstellung | Beschreibung |
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Hinweis auf wartende Nachricht |
Mit dieser Einstellung können Sie die Anzeige für wartende Nachrichten (Message Waiting Indicator - MWI) konfigurieren, die blinkt, um anzuzeigen, dass der Benutzer eine neue Voicemail hat. Um die Funktion zu aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Message Waiting Indicator (MWI). Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie die Einstellung für die Anzeige der wartenden Nachrichten. |
DND-Synchronisierung |
Deaktiviert (Standard): Deaktiviert die Synchronisierung des Anrufschutzes (DND) zwischen Edge und Telefon. Aktiviert Aktiviert die DND-Synchronisierung zwischen Edge und Telefon. |
Einstellung | Beschreibung |
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Aufzeichnungstiefen |
Die Schweregradeinstellungen für jede Option sind wie folgt:
|
Anwendung | Legt die Verfolgungsebene für das Thema Anwendungssyslog fest. |
Konfiguration | Legt die Verfolgungsebene für das Thema Konfiguration syslog fest. |
Micro-Browser | Legt die Verfolgungsebene für das Micro Browser Syslog-Thema fest. |
Kopieren | Legt die Verfolgungsebene für das Thema "Syslog kopieren" fest. |
Curl | Legt die Verfolgungsebene für das CURL-Syslog-Thema fest. |
Schlüssel | Legt die Verfolgungsebene für das Thema Key syslog fest. |
SIP | Sstellt die Verfolgungsebene für das SIP-Syslog-Thema ein. |
Unterstützungsobjekte | Sstellt die Verfolgungsebene für das Thema "Support Objects syslog" ein. |
TLS | Sstellt die Verfolgungsebene für das TLS-Syslog-Thema ein. |
Wapp Mgr | Sstellt die Verfolgungsebene für das Wapp Mgr Syslog-Thema ein. |
Einstellung | Beschreibung |
---|---|
Eigenschaftenname | Der Name, der der benutzerdefinierten Eigenschaft zugewiesen werden soll. |
Datentyp | Der Datentyp für die benutzerdefinierte Eigenschaft. |
Wert | Der Wert, der der benutzerdefinierten Eigenschaft zugewiesen werden soll. |
- Um Ihre benutzerdefinierten Basiseinstellungen zu verwenden, klicken Sie auf Basiseinstellungen speichern und fahren Sie mit dem Abschnitt Konfigurieren der Basisleitungsanzeige dieses Artikels fort
Konfigurieren Sie das Erscheinungsbild der Basislinie
- Klicken Sie auf die Registerkarte Base Line Appearance .
- Geben Sie einen Namen in das Feld Key Label ein.
- Wählen Sie einen der folgenden Schritte:
- Klicken Sie auf Basiseinstellungen speichern, um die Standardeinstellungen für das Aussehen der Basisleitung zu verwenden. Sie können jetzt ein Spectralink-Mobiltelefon erstellen.
- Um die Einstellungen für das Erscheinungsbild der Basisleitung anzupassen, fahren Sie mit dem Abschnitt Anpassen des Erscheinungsbilds der Basisleitung in diesem Artikel fort
Anpassen des Aussehens der Grundlinie
Im Bereich Konfiguration auf der Registerkarte Basisanschluss erscheinen drei erweiterbare Abschnitte: Allgemein, Signalisierung und Schnittstelle. Jeder erweiterbare Abschnitt enthält Steuerelemente, mit denen Sie die Einstellungen für das PureCloud Softphone anpassen können.
So passen Sie die Einstellungen für das Aussehen der Basisleitung an:
- Wählen Sie die entsprechenden Einstellungen aus jedem erweiterbaren Bereich aus.
Einstellung | Beschreibung |
---|---|
Anrufe pro Leitung | Die Anzahl der Anrufe, die diese Leitung verarbeiten kann. |
Dauerverbindungseinstellungen |
Wenn die Funktion der dauerhaften Verbindung deaktiviert ist, muss Genesys Cloud für jeden Anruf eine Verbindung herstellen. Wenn Sie die Funktion der dauerhaften Verbindung aktivieren und einen Timeout-Wert festlegen, verbessern Sie die Fähigkeit von Genesys Cloud, nachfolgende Anrufe zu verarbeiten. Genauer gesagt werden Anrufe, die eingehen, während die Verbindung noch aktiv ist, sofort über die Benutzeroberfläche gemeldet oder automatisch angenommen, wenn die Funktion "Automatische Antwort" für den Benutzer konfiguriert ist. |
Dauerverbindung aktivieren |
Deaktiviert (Standard): Verwenden Sie die Funktion der dauerhaften Verbindung nicht. Aktiviert Aktivieren Sie die Funktion dauerhafte Verbindung . |
Zeitüberschreitung der Dauerverbindung | Legt die Zeitspanne in Sekunden fest, die die offene Verbindung im Leerlauf bleiben kann, bevor sie von Genesys Cloud automatisch geschlossen wird. |
Einstellung | Beschreibung |
---|---|
Protokoll | Verwenden Sie die Liste, um das SIP-Protokoll auszuwählen, das das Telefon zur Registrierung verwendet: UDP, TCP oder TLS. Die Standardeinstellung ist UDP. |
Überwachungsport | Legt den lokalen SIP-Listenport für SIP-Nachrichten fest. Die Listening Ports sind die Netzwerkports, an denen die Station Nachrichten von SIP-Peers erwartet. Sie können zwar eine benutzerdefinierte Portnummer eingeben, aber jedes Protokoll hat einen Standard-Listenport. |
Registrierungszeitraum | Die periodische Verzögerung (in Sekunden) zwischen dem Senden eines SIP REGISTER). |
Max. Bindungen | Gibt die maximale Anzahl von Bindungen an. |
Proxy-Keep-Alive-Timer | Legt das Zeitintervall (in Sekunden) zwischen den Keep-Alive-Nachrichten des Proxys fest. |
SIP-Server oder Proxies |
Die Einstellung SIP-Server oder Proxies ist für den ersten Line Appearance nicht konfigurierbar, um sicherzustellen, dass Genesys Cloud alle ausgehenden Anfragen an den Edge sendet. Mit dieser Standardkonfiguration für die erste Leitungserscheinung wird sichergestellt, dass das Telefon den Edge für die Standardanrufsteuerung verwendet. Solange Sie die Einstellung Span appearance to remaining keys nicht aktiviert haben, können Sie festlegen, wohin Genesys Cloud ausgehende Anfragen für die verbleibenden Leitungstasten sendet. Sie können den Edge auswählen oder benutzerdefinierte SIP-Server- oder Proxy-Server-Adressen und -Ports angeben. |
Edge verwenden | Senden Sie alle ausgehenden Anfragen an den Edge. |
Folgende verwenden | Verwenden Sie die Felder "Hostname" oder "IP-Adresse" und "Port", um eine priorisierte Liste von SIP-Servern oder Proxy-Servern zu erstellen, die für die Verarbeitung ausgehender Anfragen verwendet werden sollen. Verwenden Sie das +, um den Server in die Liste aufzunehmen. Verwenden Sie die Pfeile neben dem Adressnamen, um die Reihenfolge zu ändern, in der die Server in der Liste verwendet werden. |
Digestauthentifizierung | Wenn ausgehende Anfragen mit Digest-Authentifizierung angefochten werden, verwenden Sie die folgenden Anmeldeinformationen: |
Benutzername | Der Benutzername, der auf das Telefon übertragen wird, ändert das Kennwort für das Administratorkonto für die physischen Telefonmenüs. |
Kennwort | Das Kennwort wird auf das Telefon übertragen, das das Kennwort für das Administratorkonto für die physischen Telefonmenüs ändert. Standardmäßig ist das Passwort maskiert, aber Sie können das Kontrollkästchen Passwort anzeigen aktivieren, um das Passwort im Klartext zu sehen. |
Einstellung | Beschreibung |
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Automatische Konferenz - Einstellungen | Wenn diese Einstellung aktiviert ist und bereits ein Anruf an der Station eingeht oder gehalten wird, wird eine Konferenz zwischen dem neuen eingehenden Anruf und dem bestehenden Anruf erstellt. Eine Ansage des neuen Anrufs wird dem bestehenden Anruf vor dem Aufbau der Konferenz vorgespielt. |
Automatische Konferenz aktivieren |
Aus (Standard): Verwenden Sie nicht die Einstellungen für automatische Konferenzen. Ein: Verwenden Sie die folgenden Felder, um die Einstellungen für die automatische Konferenz festzulegen. |
Automatische Konferenz - PIN | Erforderliche Nummer für die Teilnahme an einer Konferenz. |
Sprache | Die für das Sprachmenü der Konferenz ausgewählte Sprache. |
- Um Ihre benutzerdefinierten Einstellungen für die Basisleitung zu verwenden, klicken Sie auf Basiseinstellungen speichern
- Nachdem Sie die Basisleitungseinstellungen für das Spectralink erstellt haben, können Sie unter ein Spectralink-Funktelefon erstellen.