Konfigurieren von Telefon-Randzuweisungen für BYOC-Anlagen

Wenn Sie unter einen Standort unter BYOC Premiseerstellen, sind die Einstellungen für die Zuweisung von Telefonkanten wichtig, da die Telefone, die Ihrem Standort zugewiesen sind, Anrufe über die Kanten tätigen, die dem Standort zugewiesen sind, den Sie mit dieser Einstellung festlegen. Es gibt eine Reihe von Szenarien, die die von Ihnen gewählte Konfiguration bestimmen. Es ist auch wichtig zu wissen, dass die Einstellungen für die Telefonkantenzuordnung dynamisch sind, d. h. Sie können sie ändern, wenn sich Ihr Szenario ändert. Genauer gesagt, wenn Sie die Einstellungen für die Telefonrandzuweisungen ändern und speichern, werden alle Telefone, die dem aktuellen Standort zugewiesen sind, automatisch neu zugewiesen und neu abgeglichen.

Notizen:

Wenn Sie eine BYOC-Cloud-Konfiguration verwenden, lesen Sie die Informationen unter Phone Edge Assignments in Create a site unter BYOC Cloud.
Wenn Sie eine Genesys Cloud Voice-Konfiguration verwenden, finden Sie die Informationen unter Phone Edge Assignments auf Create a site unter Genesys Cloud Voice.

Wenn Sie sich die verschiedenen Szenarien ansehen, denken Sie daran, dass Genesys Cloud bei der Auswahl der Einstellung Diese Standorte verwenden und der Angabe eines primären und eines sekundären Standorts sowohl ein Redundanzschema als auch ein Lastausgleichsschema implementiert, um die ordnungsgemäße Funktion der Telefone sicherzustellen.

Genauer gesagt wählt Genesys Cloud nach dem Zufallsprinzip einen Edge vom primären Standort aus und bestimmt ihn als primären Edge. Genesys Cloud wählt dann nach dem Zufallsprinzip einen Edge am sekundären Standort als sekundären Edge aus.

Sobald Genesys Cloud einen primären und einen sekundären Edge ausgewählt hat, registriert es die verwalteten Telefone bei diesen beiden Edges. Um die Last zu verteilen, ordnet Genesys Cloud jedem Telefon nach dem Zufallsprinzip einen primären und einen sekundären Edge zu. Weitere Informationen finden Sie unter Telefonredundanz und Edge-Redundanz

Szenario	Einstellung
Standortname Indianapolis-1 Standorte mit Edges Telefone verwenden lokale Ränder
Standortname Indianapolis-1 Standorte mit Edges Aufteilung der Telefone auf zwei Standorte zu Ausfallsicherungszwecken
Standortname Indianapolis-1 Standorte mit Edges Edges wegen Wartungsarbeiten außer Betrieb - Telefone werden vorübergehend auf andere Seiten umgeleitet
Standortname Indianapolis-1 Standort ohne lokale Ränder Aufteilung der Telefone auf zwei andere Standorte, die Edges haben