Prompt-Ressourcen konfigurieren

Voraussetzungen
  • Architekt > UI > Ansicht

Um mit Systemaufforderungen zu arbeiten, benötigen Sie die folgenden Berechtigungen:

  • Architekt > System Aufforderung > Bearbeiten
  • Architekt > System Eingabeaufforderung > Ansicht

Um mit Benutzeraufforderungen zu arbeiten, müssen Sie die folgenden Berechtigungen haben:

  • Architekt > Benutzer Aufforderung > Hinzufügen
  • Architekt > Benutzer Aufforderung > Bearbeiten
  • Architekt > Benutzer Eingabeaufforderung > Ansicht
In Architect ist ein Prompt im Wesentlichen ein Container für die Prompt-Ressource oder -Ressourcen, die Sie auswählen, um Anrufer durch eine Interaktion zu führen. Prompts sind Audiomeldungen, die den Anrufer informieren, wenn eine Aktion erforderlich ist oder ein Vorgang abgeschlossen ist. So kann Architect beispielsweise einen Prompt abspielen, wenn die Kontrolle an ein Menü übergeben wird oder wenn ein Anruf an eine Arbeitsgruppe weitergeleitet wird. Im Allgemeinen wird dem Anrufer gesagt, was er tun soll. Eine Prompt-Ressource ist eine aufgezeichnete Audiodatei oder eine Text-to-Speech-Phrase, die Sie im Prompt-Container angeben. 

Sie können voraufgezeichnete .wav-Audiodateien hochladen, um sie als Anrufaufforderungen für Benutzer zu verwenden. Wenn Sie ein Mikrofon auf Ihrem Computer oder Gerät installiert haben, können Sie auch eine Audio-Eingabeaufforderung im .wav-Format über Ihren Browser aufnehmen. Sie können auch Text-to-Speech zu einer Prompt-Ressource hinzufügen.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

Seite Funktionen, die Sie konfigurieren können

Eine Audiodatei hochladen

Erfahren Sie, wie Sie unter .wav-Audiodateien hochladen können, um sie als Anrufansagen zu verwenden.

Aufzeichnung einer Eingabeaufforderung von Ihrem Browser

Wenn Sie ein Mikrofon auf Ihrem Computer oder Gerät installiert haben, können Sie eine Eingabeaufforderung von Ihrem Browser im .wav-Format aufnehmen.

Hinzufügen von Text in Sprache zu einer Eingabeaufforderung

Verwenden Sie TTS (Text to Speech), um Wörter oder Sätze einzugeben, die Architect in Sprache umwandelt und dem Anrufer vorliest.

Einrichten einer Audiosequenz

Erstellen Sie eine geordnete Abfolge von Audioelementen, die dem Anrufer vorgespielt werden.