Konfigurieren Sie den Halte-Ton für den Anruffluss in der Warteschlange

Sie können den Standardton auswählen, den Anrufer hören, wenn sie in den Warteschlangenfluss eintreten. Sie können die Eingabeaufforderung bearbeiten oder ändern, wenn Sie den In-Queue-Task konfigurieren.

Hinweis: Je nach gewählter Eingabeaufforderung schränkt der Architekt ein, was Sie bearbeiten können. Sie können zum Beispiel den Namen, die Beschreibung oder die Tonspur einer Systemansage nicht ändern.
  1. Klicken Sie auf der Startseite des Architects auf das Menü Flows oder bewegen Sie den Mauszeiger darüber und wählen Sie In-Queue Call.
  2. Klicken Sie auf den Standard-In-Queue-Flow. Der Ablaufeditor wird geöffnet.
  3. Unter Einstellungen, wählen Sie In-Queue.
  4. Führen Sie im Entwurfsbereich In-Queue die folgenden Schritte aus:
    • Klicken Sie auf die Liste Hold Music und wählen Sie die Audioansage aus
    • Klicken Sie auf , um eine neue Eingabeaufforderung zu erstellen und hinzuzufügen 
    • Klicken Sie auf , um die ausgewählte Eingabeaufforderung zu bearbeiten, falls zutreffend